מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 2026-09-24

מדיניות זו מסבירה מה Studio AI עושה עם המידע שלכם. היא חלה על אפליקציית Studio AI לנייד ועל אתר זה, ששניהם מתפרסמים על ידי Better Life With Apps.

1. החשבון שלכם

ב־Studio AI אין הרשמה עם אימייל וסיסמה. איננו אוספים שם או כתובת אימייל כדי לאפשר לכם להשתמש באפליקציה. החשבון נוצר באופן אנונימי מגיבוב (hash) שנגזר מההתקנה של האפליקציה אצלכם.

לצד החשבון הזה אנחנו שומרים:

• מזהה משתמש שנוצר באופן אקראי (UUID);
• גיבוב ההתקנה שממנו נוצר החשבון;
• הפלטפורמה שלכם (iOS או Android), גרסת האפליקציה, והגדרת השפה והאזור של המכשיר (למשל en-US);
• אסימוני הפעלה (session) שמשאירים אתכם מחוברים בהתקנה הזו;
• אם אישרתם התראות, אסימון ה־push שמאפשר לנו להודיע לכם שהתמונות שלכם מוכנות.

2. מה נשאר במכשיר ומה אתם שולחים אלינו

הספרייה שלכם נשארת במכשיר. המוצרים שאתם מוסיפים (התמונות, השמות, המחירים והמחירים הקודמים, המק״טים, הקטגוריות, התיאורים, הפרטים והמלאי שלהם), התמונות שאתם שומרים בהם, פרופיל העסק שלכם (שם החנות, מספר הטלפון ומספר ה־WhatsApp, Instagram, אתר, כתובת אימייל, כתובת דואר ולוגו) והקטלוגים שלכם, כולל קובצי ה־PDF ותמונות העמודים שאתם מייצאים, נשמרים רק באחסון של האפליקציה בטלפון או בטאבלט שלכם. שום דבר מהם לא נשלח לשרתים שלנו, ולכן איננו יכולים לראות אותם או לשחזר אותם. כשאתם משתפים קטלוג, הוא עובר דרך חלון השיתוף של המכשיר אל האפליקציה ואל האנשים שאתם בוחרים.

מה סבב שולח. האפליקציה מעלה משהו רק כשאתם מתחילים סבב באחד מכלי ה־AI: עד ארבע תמונות של המוצר, יחד עם הכלי, הקטגוריה, הסצנה, מידת הנאמנות הנדרשת למוצר ומספר התמונות שביקשתם. התמונות מגיעות מהמצלמה או מספריית התמונות שלכם, ורק כשאתם בוחרים אותן.

ההעלאות פרטיות כברירת מחדל. הן לעולם אינן מוצגות באופן ציבורי, והן מוגשות רק דרך קישורים חתומים קצרי מועד שתוקפם פג.

3. עיבוד ב־AI

כדי ליצור את התמונות שלכם, התמונות של הסבב והבחירות שלכם נשלחות ל־OpenAI, שפועלת כמעבד לפי ההנחיות שלנו ויוצרת את התמונות. לפני שהתמונה הראשונה מועלית, האפליקציה מבקשת את רשותכם ומציינת את שמה של OpenAI; שום דבר לא מועלה עד שתאשרו. אפשר לבטל את הרשות הזו בכל עת תחת הגדרות ← פרטיות ← עיבוד ב־AI. לפי התנאים של OpenAI ל־API שלה, נתונים שנשלחים דרך ה־API אינם משמשים לאימון המודלים שלה, ו־OpenAI שומרת יומני ניטור שימוש לרעה של בקשות תמונה עד 30 יום, אלא אם החוק מחייב אותה לשמור אותם זמן רב יותר (OpenAI: הנתונים שלכם).

התמונות שסבב מפיק נשמרות בשרתים שלנו למשך 30 יום (סעיף 8), כדי שהאפליקציה תוכל להוריד אותן, וכדי שאחרי שתירשמו למינוי היא תוכל להחליף תצוגה מקדימה בתמונה הנקייה. האפליקציה שומרת עותק משלה עם המוצר שלכם במכשיר.

4. רכישות

Studio AI מוכרת את המינוי Studio Pro, שבועי או שנתי, דרך Apple App Store ו־Google Play. הרכישות מאומתות דרך RevenueCat. אנחנו שומרים עבור החשבון שלכם מזהה חיוב, את מצב המינוי, את יתרת הקרדיטים ואת היסטוריית הקרדיטים שנוספו ונוצלו.

אנחנו אף פעם לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס שלכם.

5. אבחון ונתוני שימוש

כדי לאתר קריסות, לתקן בעיות, לשלוח התראות ולהבין איך משתמשים באפליקציה, אנחנו משתמשים ב:

• Firebase Analytics — איך משתמשים באפליקציה: מסכים, הקשות, ייצואים, רכישות וכמה מאפיינים, כמו באיזו מהאפליקציות שלנו אתם משתמשים. האירועים אינם כוללים שום טקסט שאתם מקלידים ואף אחת מהתמונות שלכם. נתוני השימוש מופעלים כברירת מחדל מחוץ ל־EEA ולבריטניה. ב־EEA ובבריטניה הם נשארים כבויים עד שתפעילו אותם תחת הגדרות ← פרטיות. ב־Android, כל עוד נתוני השימוש מופעלים, Firebase Analytics קוראת גם את מזהה הפרסום של המכשיר. ב־iPhone היא לא קוראת אותו, והאפליקציה אף פעם לא מבקשת הרשאת App Tracking Transparency. Google Analytics מסיקה אזור ועיר משוערים מכתובת ה־IP של החיבור; האפליקציה אף פעם לא מבקשת את המיקום שלכם;
• Firebase Crashlytics — דוחות קריסה, בלי מזהה המשתמש שלכם;
• Firebase Cloud Messaging — שליחת ההתראה שהתמונות שלכם מוכנות, אם אישרתם התראות. אסימון ה־push שהשירות מנפיק נשמר עם החשבון שלכם (סעיף 1);
• Firebase Remote Config — הגדרה מרחוק של האפליקציה;
• Sentry — דוחות שגיאה מהשרתים שלנו, בלי התמונות שלכם.

כל עוד נתוני השימוש מופעלים, האפליקציה מוסרת ל־RevenueCat גם את מזהה המופע של Firebase Analytics שלה, כדי שאפשר יהיה להתאים רכישות לשימוש באפליקציה בדוחות שלנו. כשנתוני השימוש כבויים, הקישור הזה נמחק. הבחירה שלכם בנוגע לנתוני השימוש נשמרת רק במכשיר שלכם.

משוב מתוך האפליקציה (Wiredash)

טופס המשוב באפליקציה מסופק על ידי Wiredash. בכל הפעלה של האפליקציה, לכל היותר פעם ב־30 דקות, היא שולחת ל־Wiredash דיווח התחברות קצר (check-in), בין אם שלחתם משוב אי פעם ובין אם לא. הדיווח כולל מזהה אקראי שהקוד של Wiredash יוצר במכשיר שלכם, את הגרסה של האפליקציה, מספר ה־build ו־commit ה־build שלה, את ה־bundle ID שלה, אם מדובר ב־build של ייצור או של פיתוח, את הגדרת השפה של המכשיר, ואת מערכת ההפעלה והגרסה שלה. בפעם הראשונה נשלח גם אירוע חד־פעמי של הפעלה ראשונה. שום דבר מאלה לא כולל את מזהה המשתמש שלכם, את התמונות שלכם או משהו שכתבתם. לגבי נתונים אלה, לפי התיעוד של Wiredash, היא מסיקה את המדינה שלכם מכתובת ה־IP של החיבור ואינה שומרת את הכתובת (Wiredash: פרטיות בנתוני שימוש). אנחנו מסתמכים על האינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלת טופס המשוב (GDPR סעיף 6(1)(f); KVKK סעיף 5(2)(f)).

כשבוחרים שליחת משוב בהגדרות האפליקציה, האפליקציה שולחת ל־Wiredash את ההודעה שלכם, את כתובת האימייל שלכם אם הזנתם אותה, וצילום מסך אם צירפתם. אפשר לצייר על צילום המסך לפני השליחה; הוא מציג את כל מה שנמצא על המסך באותו רגע, כולל המוצרים שלכם, קטלוג או פרטי העסק שלכם אם הם מוצגים על המסך. עם המשוב נשלחים גם פרטי המכשיר והאפליקציה (פלטפורמה, גרסת מערכת ההפעלה, דגם המכשיר, גודל המסך, הגדרת השפה, והגרסה וה־build של האפליקציה) ופרטים שאנחנו מוסיפים כדי שנוכל לחזור אליכם: מזהה המשתמש שלכם, שם האפליקציה, אם מדובר בגרסת הייצור או בגרסת הפיתוח, מצב המינוי שלכם, וכשהאפליקציה כבר טענה אותה, יתרת הקרדיטים שלכם. אנחנו קוראים את המשוב שלכם ב־Wiredash כדי להשיב עליו ולתקן את האפליקציה. אנחנו עושים זאת לבקשתכם ובמסגרת האינטרס הלגיטימי שלנו בשיפור האפליקציה (GDPR סעיף 6(1)(b) ו־(f); KVKK סעיף 5(2)(c) ו־(f)).

6. היכן הנתונים שלכם מאוחסנים

צד השרת שלנו פועל על שרת שאנחנו שוכרים מ־Hetzner בהלסינקי, פינלנד, בתוך האיחוד האירופי. מסד הנתונים PostgreSQL, התור Redis ואחסון האובייקטים הפרטי MinIO, שמחזיק את תמונות הסבבים שלכם ואת התמונות שנוצרו, פועלים כולם על השרת הזה. ספריית המוצרים, הקטלוגים ופרופיל העסק שלכם אינם נשמרים שם; הם נשארים במכשיר שלכם.

משוב שאתם שולחים מהאפליקציה, ודיווחי ההתחברות של טופס המשוב, נשמרים אצל Wiredash, לא בשרתים שלנו. Wiredash GmbH ממוקמת בגרמניה, אבל לפי מדיניות הפרטיות שלה הנתונים עשויים לעבור לארצות הברית, לעבור שם עיבוד ולהישמר בשרתי Google Cloud (Wiredash: מדיניות פרטיות).

7. למי הנתונים שלכם מגיעים

מלבד התשתית שלמעלה, הנתונים שלכם מגיעים רק לספקי השירות שאנחנו צריכים כדי להפעיל את Studio AI:

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא משתפים אותו לצורך פרסום התנהגותי חוצה־הקשרים.

8. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

• התמונות של סבב נשמרות עד שהסבב האחרון שמשתמש בהן פג, 30 יום לאחר שהסבב הזה התחיל, ואז נמחקות מהאחסון שלנו. תמונה שאף סבב לא משתמש בה נמחקת לאחר 24 שעות.
• התמונות שסבב מפיק נשמרות 30 יום לאחר שהסבב התחיל, ואז נמחקות מהאחסון שלנו. העותקים שהאפליקציה שמרה עם המוצרים שלכם נשארים במכשיר שלכם.
• הבחירות שעשיתם לסבב (כלי, קטגוריה, סצנה, מידת הנאמנות למוצר, מספר התמונות) נשארות ברשומה של אותו סבב כל עוד החשבון שלכם קיים. הן מוסרות כשאתם מוחקים את החשבון.
• אסימון ה־push שלכם נשמר עד שתכבו את ההתראות, עד שהאסימון יפסיק לעבוד, או עד שתמחקו את החשבון.
• רשומת החשבון שלכם נשמרת כל עוד החשבון קיים.
• רשומות רכישה וקרדיטים נשמרות לאחר מחיקת החשבון, כדי שעדיין יהיה אפשר ליישב החזרים וסכסוכים מול החנות. RevenueCat שומרת רשומה משלה של הרכישות שלכם.
• המוצרים, הקטלוגים ופרופיל העסק שלכם אף פעם לא נמצאים בשרתים שלנו. הם נשארים במכשיר שלכם עד שתסירו אותם, תנקו את נתוני האפליקציה, תסירו את האפליקציה או תשתמשו במחיקת הנתונים שלי.
• משוב שאתם שולחים נשאר אצל Wiredash עד שהוא נמחק שם. מחיקת החשבון אינה מסירה אותו; אפשר לכתוב אלינו אם אתם רוצים שיוסר.
• רשומות ביקורים בדף /get באתר זה אינן כוללות כתובת IP או מזהה; הקובץ הישן ביותר נמחק ככל שהרשומה גדלה.

9. מחיקת החשבון שלכם

אפשר למחוק את החשבון בכל עת באפליקציה, תחת הגדרות ← הנתונים שלך ← מחיקת הנתונים שלי. הפעולה מנקה גם את המוצרים, הקטלוגים, פרופיל העסק והתמונות שהאפליקציה שומרת במכשיר שלכם. אם אתם כבר לא יכולים לפתוח את האפליקציה, כתבו אל privacy@blwapps.com; דף המחיקה מסביר מה לכלול. המחיקה מבטלת את הגישה שלכם מיד ומכניסה בקשת מחיקה לתור. אחרי השהיית בטיחות קצרה, מוסרים הקבצים השמורים, קלטי הסבבים, אסימוני ה־push, רשומות ההסכמה וזהות החיוב שמקושרים לחשבון שלכם. מה שנשאר הוא רשומת מחיקה מינימלית (tombstone) שאינה מזהה, ראיות הביקורת לכך שהמחיקה בוצעה, רשומות של הסבבים והקבצים שלכם בלי הקלטים ובלי הקבצים עצמם, רשומות הרכישה והקרדיטים שלכם, וגיבויי מסד נתונים למשך כשבועיים. עיכוב מטעמים משפטיים (legal hold) מתועד יכול להשהות מחיקה.

הוראות מלאות, כולל מה לעשות אם כבר הסרתם את האפליקציה, נמצאות בדף מחיקת החשבון והנתונים.

10. הזכויות שלכם

לפי ה־GDPR ולפי חוק הגנת המידע האישי של טורקיה (KVKK), אפשר לבקש מאיתנו לתת לכם גישה למידע האישי שלכם, לתקן אותו, למחוק אותו, להגביל את אופן העיבוד שלו, למסור לכם אותו בפורמט נייד, או להפסיק לעבד אותו לגמרי. לפי ה־CCPA, איננו מוכרים ואיננו משתפים מידע אישי.

כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה, כתבו אל privacy@blwapps.com. מכיוון שאיננו מבקשים את השם או את כתובת האימייל שלכם כשאתם משתמשים באפליקציה, קראו קודם את דף המחיקה — הוא מסביר מה אנחנו צריכים כדי למצוא את הרשומה שלכם.

11. ילדים

Studio AI אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13, או מתחת לגיל 16 באזור הכלכלי האירופי, ואיננו יוצרים עבורם חשבונות ביודעין.

12. אתר זה

אתר זה הוא אוסף של דפים סטטיים. הוא אינו מגדיר קובצי Cookie, אינו מריץ סקריפטים של ניתוח נתונים או מעקב, ואינו טוען דבר מאתרים אחרים. הוא מוגש מאותו שרת בהלסינקי שעליו פועל צד השרת שלנו.

כשמישהו משתף את האפליקציה מההגדרות שלה, הקישור שהוא שולח פותח את הדף /get באתר זה, ונושא תג ref שמציין מאיפה הקישור הגיע, למשל app_share. השורה “נוצר עם Studio AI” בקטלוג חינמי מקשרת לאותו דף עם התג catalog_watermark. הדף מעביר אתכם ל־App Store, ל־Google Play או לדף הבית של אתר זה, ומעביר את התג הלאה. כשהדף /get נפתח, השרת שלנו רושם רק את השעה, את האתר, את כתובת הדף עם התג שלה, ואם הדף נטען: בלי כתובת IP, בלי קובצי Cookie, בלי מזהי מכשיר. אנחנו משתמשים ברשומות האלה כדי לספור כמה ביקורים מגיעים מקישורי שיתוף. ייתכן ש־App Store ו־Google Play יספרו התקנות שהגיעו דרך התג בנתונים הסטטיסטיים שהן מספקות לנו.

13. שינויים במדיניות זו

כשהאפליקציה משתנה באופן שמשפיע על מדיניות זו, אנחנו מעדכנים את הדף הזה ומשנים את התאריך שבראשו.

14. יצירת קשר

שאלות ובקשות בנושא פרטיות: privacy@blwapps.com
כל השאר: support@blwapps.com