Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-24

Cette politique explique ce que Studio AI fait de vos informations. Elle couvre l’app mobile Studio AI et ce site web, tous deux publiés par Better Life With Apps.

1. Votre compte

Studio AI ne propose pas d’inscription par e-mail et mot de passe. Nous ne collectons ni nom ni adresse e-mail pour vous permettre d’utiliser l’app. Un compte est créé de façon anonyme à partir d’une empreinte (hash) dérivée de votre installation de l’app.

Nous associons à ce compte :

• un identifiant utilisateur généré aléatoirement (UUID) ;
• l’empreinte d’installation à partir de laquelle le compte a été créé ;
• votre plateforme (iOS ou Android), la version de l’app, ainsi que la langue et la région de votre appareil (par exemple en-US) ;
• des jetons de session qui vous maintiennent connecté sur cette installation ;
• si vous autorisez les notifications, le jeton push qui nous permet de vous prévenir quand vos images sont prêtes.

2. Ce qui reste sur votre appareil et ce que vous nous envoyez

Votre bibliothèque reste sur votre appareil. Les produits que vous ajoutez (leurs photos, noms, prix et anciens prix, références, catégories, descriptions, détails et stock), les images que vous y enregistrez, votre profil boutique (nom de la boutique, numéro de téléphone et WhatsApp, Instagram, site web, adresse e-mail, adresse postale et logo) et vos catalogues, y compris les PDF et les images de pages que vous exportez, sont conservés uniquement dans l’espace de stockage de l’app sur votre téléphone ou votre tablette. Rien de tout cela n’est envoyé à nos serveurs : nous ne pouvons donc ni le voir ni le restaurer. Lorsque vous partagez un catalogue, il passe par la feuille de partage de votre appareil vers l’app et les personnes que vous choisissez.

Ce qu’envoie une prise de vue. L’app n’envoie quelque chose que lorsque vous lancez une prise de vue avec l’un des outils IA : jusqu’à quatre photos de votre produit, accompagnées de l’outil, de la catégorie, de la scène, du degré de fidélité exigé pour le produit et du nombre d’images demandé. Les photos proviennent de votre appareil photo ou de votre photothèque, uniquement lorsque vous les choisissez.

Les imports sont privés par défaut. Ils ne sont jamais répertoriés publiquement et ne sont servis que par des liens signés de courte durée, qui expirent.

3. Traitement par IA

Pour créer vos images, les photos de la prise de vue et vos choix sont envoyés à OpenAI, qui agit en tant que sous-traitant selon nos instructions et génère les images. Avant l’import de la première photo, l’app vous demande votre autorisation et nomme OpenAI ; rien n’est importé tant que vous ne l’avez pas accordée. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans Réglages → Confidentialité → Traitement par IA. Selon les conditions de l’API d’OpenAI, les données envoyées via l’API ne servent pas à entraîner ses modèles, et OpenAI conserve les journaux de surveillance des abus liés aux demandes d’images jusqu’à 30 jours, sauf si la loi l’oblige à les conserver plus longtemps (OpenAI : vos données).

Les images produites par une prise de vue sont stockées sur nos serveurs pendant 30 jours (section 8), afin que l’app puisse les récupérer et, une fois que vous êtes abonné, remplacer un aperçu par l’image sans badge. L’app conserve sa propre copie avec votre produit sur votre appareil.

4. Achats

Studio AI vend l’abonnement Studio Pro, hebdomadaire ou annuel, via l’App Store d’Apple et Google Play. Les achats sont vérifiés par RevenueCat. Nous conservons un identifiant de facturation pour votre compte, l’état de votre abonnement, votre solde de crédits et l’historique des crédits ajoutés et dépensés.

Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.

5. Diagnostics et statistiques

Pour détecter les plantages, corriger les problèmes, envoyer les notifications et comprendre comment l’app est utilisée, nous utilisons :

• Firebase Analytics — l’utilisation de l’app : écrans, touches, exports, achats et quelques propriétés, par exemple laquelle de nos apps vous utilisez. Les événements ne contiennent aucun texte que vous saisissez ni aucune de vos photos. Les statistiques sont activées par défaut en dehors de l’EEE et du Royaume-Uni. Dans l’EEE et au Royaume-Uni, elles restent désactivées jusqu’à ce que vous les activiez dans Réglages → Confidentialité. Sur Android, tant que les statistiques sont activées, Firebase Analytics lit aussi l’identifiant publicitaire de l’appareil. Sur iPhone, ce n’est pas le cas, et l’app ne demande jamais l’autorisation App Tracking Transparency. Google Analytics déduit une région et une ville approximatives de l’adresse IP de la connexion ; l’app ne demande jamais votre position ;
• Firebase Crashlytics — les rapports de plantage, sans votre identifiant utilisateur ;
• Firebase Cloud Messaging — l’envoi de la notification indiquant que vos images sont prêtes, si vous autorisez les notifications. Le jeton push qu’il émet est enregistré avec votre compte (section 1) ;
• Firebase Remote Config — la configuration à distance de l’app ;
• Sentry — les rapports d’erreur de nos serveurs, sans vos photos.

Tant que les statistiques sont activées, l’app transmet aussi à RevenueCat son identifiant d’instance Firebase Analytics, afin que les achats puissent être rapprochés de l’utilisation de l’app dans nos propres rapports. Lorsque les statistiques sont désactivées, ce lien est supprimé. Votre choix en matière de statistiques est stocké uniquement sur votre appareil.

Avis dans l’app (Wiredash)

Le formulaire d’avis de l’app est fourni par Wiredash. À chaque démarrage de l’app, au plus une fois toutes les 30 minutes, l’app se signale auprès de Wiredash, que vous envoyiez un avis ou non. Ce signalement contient un identifiant aléatoire que le code de Wiredash crée sur votre appareil, la version de l’app, son numéro de build et son commit de build, son identifiant de bundle, le fait qu’il s’agisse d’une version de production ou de développement, la langue de votre appareil, ainsi que votre système d’exploitation et sa version. Lors du tout premier démarrage, un événement unique de premier lancement est également envoyé. Rien de tout cela n’inclut votre identifiant utilisateur, vos photos ou ce que vous avez écrit. Pour ces données, la documentation de Wiredash indique qu’il déduit votre pays de l’adresse IP de la connexion et ne conserve pas cette adresse (Wiredash : confidentialité des statistiques). Nous nous fondons sur notre intérêt légitime à faire fonctionner le formulaire d’avis (RGPD, art. 6, par. 1, point f) ; KVKK, art. 5, par. 2, point f)).

Lorsque vous choisissez Envoyer un avis dans les réglages de l’app, celle-ci envoie à Wiredash votre message, votre adresse e-mail si vous en saisissez une, et une capture d’écran si vous en ajoutez une. Vous pouvez dessiner sur la capture avant de l’envoyer ; elle montre tout ce qui est à l’écran à ce moment-là, y compris vos produits, un catalogue ou les informations de votre boutique s’ils sont affichés. Votre avis est accompagné d’informations sur l’appareil et l’app (plateforme, version du système d’exploitation, modèle de l’appareil, taille de l’écran, langue, ainsi que la version et le build de l’app) et d’informations que nous ajoutons pour pouvoir assurer le suivi : votre identifiant utilisateur, le nom de l’app, le fait qu’il s’agisse de la version de production ou de développement, l’état de votre abonnement et, lorsque l’app l’a déjà chargé, votre solde de crédits. Nous lisons votre avis dans Wiredash pour y répondre et pour corriger l’app. Nous le faisons à votre demande et dans notre intérêt légitime à améliorer l’app (RGPD, art. 6, par. 1, points b) et f) ; KVKK, art. 5, par. 2, points c) et f)).

6. Où vos données sont stockées

Notre backend fonctionne sur un serveur que nous louons chez Hetzner à Helsinki, en Finlande, dans l’UE. La base de données PostgreSQL, la file d’attente Redis et le stockage d’objets privé MinIO qui contient les photos de vos prises de vue et les images générées fonctionnent tous sur ce serveur. Votre bibliothèque de produits, vos catalogues et votre profil boutique n’y sont pas stockés ; ils restent sur votre appareil.

Les avis que vous envoyez depuis l’app, ainsi que les signalements du formulaire d’avis, sont conservés par Wiredash, et non sur nos serveurs. Wiredash GmbH est établie en Allemagne, mais sa politique de confidentialité indique que les données peuvent être transférées aux États-Unis, y être traitées et être stockées sur des serveurs Google Cloud (Wiredash : politique de confidentialité).

7. Qui reçoit vos données

En dehors de l’infrastructure décrite ci-dessus, vos données ne parviennent qu’aux prestataires dont nous avons besoin pour faire fonctionner Studio AI :

Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle.

8. Durées de conservation

• Les photos d’une prise de vue sont conservées jusqu’à l’expiration de la prise de vue la plus récente qui les utilise, 30 jours après son lancement, puis sont supprimées de notre stockage. Une photo qu’aucune prise de vue n’utilise est supprimée au bout de 24 heures.
• Les images produites par une prise de vue sont conservées pendant 30 jours après son lancement, puis sont supprimées de notre stockage. Les copies que l’app a enregistrées avec vos produits restent sur votre appareil.
• Les choix faits pour une prise de vue (outil, catégorie, scène, degré de fidélité au produit, nombre d’images) restent dans l’enregistrement de cette prise de vue tant que votre compte existe. Ils sont supprimés lorsque vous supprimez votre compte.
• Votre jeton push est conservé jusqu’à ce que vous désactiviez les notifications, que le jeton cesse de fonctionner ou que vous supprimiez votre compte.
• L’enregistrement de votre compte est conservé tant que le compte existe.
• Les registres d’achats et de crédits sont conservés après la suppression de votre compte, afin que les remboursements et les litiges avec les boutiques puissent toujours être réglés. RevenueCat conserve son propre registre de vos achats.
• Vos produits, vos catalogues et votre profil boutique ne sont jamais sur nos serveurs. Ils restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez, que vous effaciez les données de l’app, que vous désinstalliez l’app ou que vous utilisiez Supprimer mes données.
• Les avis que vous envoyez restent chez Wiredash jusqu’à ce qu’ils y soient supprimés. La suppression de votre compte ne les efface pas ; écrivez-nous si vous souhaitez qu’ils soient supprimés.
• Les journaux de visites de la page /get de ce site ne contiennent ni adresse IP ni identifiant ; le fichier le plus ancien est supprimé à mesure que le journal grossit.

9. Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’app, via Réglages → Vos données → Supprimer mes données. Cela efface aussi les produits, les catalogues, le profil boutique et les images que l’app conserve sur votre appareil. Si vous ne pouvez plus ouvrir l’app, écrivez à privacy@blwapps.com ; la page de suppression indique ce qu’il faut préciser. La suppression met fin immédiatement à votre accès et met en file d’attente une demande de suppression. Après un court délai de sécurité, les fichiers stockés, les éléments fournis pour les prises de vue, les jetons push, les registres de consentement et l’identité de facturation associés à votre compte sont supprimés. Il subsiste un enregistrement de clôture non identifiant, la preuve d’audit que la suppression a eu lieu, les enregistrements de vos prises de vue et de vos fichiers, sans les éléments fournis ni les fichiers eux-mêmes, vos registres d’achats et de crédits, et les sauvegardes de la base de données pendant environ deux semaines. Une obligation légale de conservation documentée peut suspendre une suppression.

Les instructions complètes, y compris ce qu’il faut faire si vous avez déjà désinstallé l’app, figurent sur la page de suppression du compte et des données.

10. Vos droits

En vertu du RGPD et de la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK), vous pouvez nous demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur communication dans un format portable, ou l’arrêt complet de leur traitement. Au titre du CCPA, nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à privacy@blwapps.com. Comme nous ne vous demandons ni votre nom ni votre adresse e-mail lorsque vous utilisez l’app, lisez d’abord la page de suppression — elle explique ce dont nous avons besoin pour retrouver votre enregistrement.

11. Enfants

Studio AI ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, ou de moins de 16 ans dans l’Espace économique européen, et nous ne créons pas sciemment de compte pour eux.

12. Ce site web

Ce site web est un ensemble de pages statiques. Il ne dépose aucun cookie, n’exécute aucun script de statistiques ou de suivi et ne charge rien depuis d’autres sites. Il est servi depuis le même serveur à Helsinki que notre backend.

Lorsque quelqu’un partage l’app depuis ses réglages, le lien envoyé ouvre la page /get de ce site et porte une balise ref indiquant la provenance du lien, par exemple app_share. La mention « Créé avec Studio AI » d’un catalogue gratuit renvoie vers la même page avec la balise catalog_watermark. La page vous redirige vers l’App Store, Google Play ou la page d’accueil de ce site, en transmettant la balise. Lorsque /get est ouverte, notre serveur n’enregistre que l’heure, le site, l’adresse de la page avec sa balise, et si la page s’est chargée : aucune adresse IP, aucun cookie, aucun identifiant d’appareil. Ces journaux nous servent à compter combien de visites les liens de partage génèrent. L’App Store et Google Play peuvent comptabiliser les installations issues de la balise dans les statistiques qu’ils nous fournissent.

13. Modifications de cette politique

Lorsque l’app change d’une manière qui concerne cette politique, nous mettons à jour cette page et la date indiquée en haut.

14. Contact

Questions et demandes relatives à la confidentialité : privacy@blwapps.com
Pour tout le reste : support@blwapps.com