Política de privacidad

Última actualización: 2026-09-24

Esta política explica qué hace Studio AI con tu información. Se aplica a la app móvil Studio AI y a este sitio web, ambos publicados por Better Life With Apps.

1. Tu cuenta

Studio AI no tiene registro con correo electrónico y contraseña. No recopilamos ningún nombre ni ninguna dirección de correo electrónico para que puedas usar la app. La cuenta se crea de forma anónima a partir de un hash derivado de tu instalación de la app.

Vinculados a esa cuenta guardamos:

• un identificador de usuario generado aleatoriamente (UUID);
• el hash de instalación a partir del cual se creó la cuenta;
• tu plataforma (iOS o Android), la versión de la app, y el idioma y la región configurados en tu dispositivo (por ejemplo, en-US);
• los tokens de sesión que mantienen tu sesión iniciada en esa instalación;
• si permites las notificaciones, el token push que nos permite avisarte cuando tus imágenes están listas.

2. Lo que se queda en tu dispositivo y lo que nos envías

Tu biblioteca se queda en tu dispositivo. Los productos que añades (sus fotos, nombres, precios y precios anteriores, referencias, categorías, descripciones, detalles y disponibilidad), las imágenes que guardas en ellos, el perfil de tu negocio (nombre de la tienda, teléfono y número de WhatsApp, Instagram, sitio web, correo electrónico, dirección postal y logo) y tus catálogos, incluidos los PDF y las imágenes de página que exportas, se guardan únicamente en el almacenamiento de la app en tu móvil o tu tablet. Nada de ello se envía a nuestros servidores, así que no podemos verlo ni restaurarlo. Cuando compartes un catálogo, pasa por el menú de compartir de tu dispositivo a la app y a las personas que elijas.

Lo que envía una creación. La app solo sube algo cuando inicias una creación con una de las herramientas de IA: hasta cuatro fotos de tu producto, junto con la herramienta, la categoría, la escena, el grado de fidelidad con que debe conservarse el producto y el número de imágenes que pediste. Las fotos proceden de tu cámara o de tu fototeca, solo cuando las eliges.

Las subidas son privadas por defecto. Nunca se muestran públicamente y solo se sirven mediante enlaces firmados de corta duración que caducan.

3. Procesamiento con IA

Para crear tus imágenes, las fotos de la creación y tus elecciones se envían a OpenAI, que actúa como encargado del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y genera las imágenes. Antes de que se suba la primera foto, la app te pide permiso e indica el nombre de OpenAI; no se sube nada hasta que lo permites. Puedes retirar ese permiso en cualquier momento en Ajustes → Privacidad → Procesamiento con IA. Según las condiciones de la API de OpenAI, los datos enviados a través de la API no se usan para entrenar sus modelos, y OpenAI conserva los registros de supervisión de abusos de las solicitudes de imágenes durante un máximo de 30 días, salvo que la ley le obligue a conservarlos más tiempo (OpenAI: tus datos).

Las imágenes que produce una creación se guardan en nuestros servidores durante 30 días (sección 8), para que la app pueda descargarlas y, cuando te suscribas, sustituir una vista previa por la imagen limpia. La app guarda su propia copia con tu producto en tu dispositivo.

4. Compras

Studio AI vende la suscripción Studio Pro, semanal o anual, a través de Apple App Store y Google Play. Las compras se verifican a través de RevenueCat. Guardamos un identificador de facturación de tu cuenta, el estado de tu suscripción, tu saldo de créditos y el historial de créditos añadidos y gastados.

Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

5. Diagnóstico y analíticas

Para detectar fallos, resolver problemas, enviar notificaciones y entender cómo se usa la app, usamos:

• Firebase Analytics — cómo se usa la app: pantallas, toques, exportaciones, compras y algunas propiedades, como cuál de nuestras apps estás usando. Los eventos no incluyen ningún texto que escribas ni ninguna de tus fotos. Las analíticas están activadas por defecto fuera del EEE y del Reino Unido. En el EEE y el Reino Unido permanecen desactivadas hasta que las activas en Ajustes → Privacidad. En Android, mientras las analíticas están activadas, Firebase Analytics también lee el identificador de publicidad del dispositivo. En iPhone no lo hace, y la app nunca pide el permiso de App Tracking Transparency. Google Analytics deduce una región y una ciudad aproximadas a partir de la dirección IP de la conexión; la app nunca pide tu ubicación;
• Firebase Crashlytics — informes de fallos, sin tu ID de usuario;
• Firebase Cloud Messaging — el envío de la notificación de que tus imágenes están listas, si permites las notificaciones. El token push que emite se guarda con tu cuenta (sección 1);
• Firebase Remote Config — la configuración remota de la app;
• Sentry — informes de errores de nuestros servidores, sin tus fotos.

Mientras las analíticas están activadas, la app también facilita a RevenueCat su ID de instancia de Firebase Analytics, para que las compras puedan relacionarse con el uso de la app en nuestros propios informes. Cuando las analíticas están desactivadas, ese vínculo se elimina. Tu elección sobre las analíticas solo se guarda en tu dispositivo.

Comentarios dentro de la app (Wiredash)

El formulario de comentarios de la app lo proporciona Wiredash. Cada vez que la app se inicia, como máximo una vez cada 30 minutos, se comunica con Wiredash, envíes o no comentarios alguna vez. Esa comunicación incluye un identificador aleatorio que el código de Wiredash crea en tu dispositivo, la versión de la app, su número de compilación y el commit de compilación, su ID de paquete (bundle ID), si se trata de una compilación de producción o de desarrollo, el idioma configurado en tu dispositivo, y tu sistema operativo y su versión. La primera vez que se ejecuta, también envía un evento único de primer inicio. Nada de esto incluye tu ID de usuario, tus fotos ni nada que hayas escrito. Para estos datos, la documentación de Wiredash indica que deduce tu país a partir de la dirección IP de la conexión y que no guarda esa dirección (Wiredash: privacidad de las analíticas). Nos basamos en nuestro interés legítimo en mantener el formulario de comentarios (RGPD art. 6(1)(f); KVKK art. 5(2)(f)).

Cuando eliges Enviar comentarios en los ajustes de la app, la app envía a Wiredash tu mensaje, tu correo electrónico si lo escribes y una captura de pantalla si la añades. Puedes dibujar sobre la captura antes de enviarla; muestra todo lo que hay en la pantalla en ese momento, incluidos tus productos, un catálogo o los datos de tu negocio si están en pantalla. Junto con tus comentarios se envían datos del dispositivo y de la app (plataforma, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo, tamaño de pantalla, idioma configurado, y la versión y compilación de la app) y datos que añadimos para poder hacer un seguimiento: tu ID de usuario, el nombre de la app, si es la versión de producción o de desarrollo, el estado de tu suscripción y, si la app ya lo ha cargado, tu saldo de créditos. Leemos tus comentarios en Wiredash para responderte y para corregir la app. Lo hacemos a petición tuya y en nuestro interés legítimo en mejorar la app (RGPD art. 6(1)(b) y (f); KVKK art. 5(2)(c) y (f)).

6. Dónde se guardan tus datos

Nuestro backend funciona en un servidor que alquilamos a Hetzner en Helsinki (Finlandia), dentro de la UE. La base de datos PostgreSQL, la cola Redis y el almacenamiento privado de objetos MinIO que contiene las fotos de tus creaciones y las imágenes generadas funcionan todos en ese servidor. Tu biblioteca de productos, tus catálogos y el perfil de tu negocio no se guardan allí; se quedan en tu dispositivo.

Los comentarios que envías desde la app, y las comunicaciones del formulario de comentarios, los conserva Wiredash, no nuestros servidores. Wiredash GmbH tiene su sede en Alemania, pero su política de privacidad indica que los datos pueden transferirse a Estados Unidos, tratarse allí y almacenarse en servidores de Google Cloud (Wiredash: política de privacidad).

7. Quién recibe tus datos

Además de la infraestructura anterior, tus datos solo llegan a los proveedores de servicios que necesitamos para hacer funcionar Studio AI:

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Las fotos de una creación se conservan hasta que caduca la creación más reciente que las usa, 30 días después de iniciarse, y después se eliminan de nuestro almacenamiento. Una foto que ninguna creación usa se elimina a las 24 horas.
• Las imágenes que produce una creación se conservan durante 30 días desde que se inició la creación, y después se eliminan de nuestro almacenamiento. Las copias que la app guardó con tus productos se quedan en tu dispositivo.
• Las elecciones que hiciste para una creación (herramienta, categoría, escena, grado de fidelidad con que se conserva el producto, número de imágenes) permanecen en el registro de esa creación mientras exista tu cuenta. Se eliminan cuando eliminas tu cuenta.
• Tu token push se conserva hasta que desactivas las notificaciones, el token deja de funcionar o eliminas tu cuenta.
• El registro de tu cuenta se conserva mientras exista la cuenta.
• Los registros de compras y de créditos se conservan después de que elimines tu cuenta, para que los reembolsos y las disputas con la tienda puedan seguir resolviéndose. RevenueCat conserva su propio registro de tus compras.
• Tus productos, catálogos y el perfil de tu negocio nunca están en nuestros servidores. Se quedan en tu dispositivo hasta que los quitas, borras los datos de la app, desinstalas la app o usas Eliminar mis datos.
• Los comentarios que envías permanecen en Wiredash hasta que se eliminan allí. Eliminar tu cuenta no los elimina; escríbenos si quieres que se eliminen.
• Los registros de visitas a la página /get de este sitio web no contienen ninguna dirección IP ni identificador; el archivo más antiguo se elimina a medida que el registro crece.

9. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app, en Ajustes → Tus datos → Eliminar mis datos. Esto también borra los productos, catálogos, el perfil de tu negocio y las imágenes que la app guarda en tu dispositivo. Si ya no puedes abrir la app, escribe a privacy@blwapps.com; la página de eliminación explica qué debes incluir. La eliminación retira tu acceso de inmediato y pone en cola una solicitud de eliminación. Tras un breve plazo de seguridad, se eliminan los archivos guardados, los datos de entrada de las creaciones, los tokens push, los registros de consentimiento y la identidad de facturación vinculados a tu cuenta. Lo que queda es un registro residual que no te identifica, la prueba de auditoría de que la eliminación se produjo, los registros de tus creaciones y archivos sin los datos de entrada ni los propios archivos, tus registros de compras y de créditos, y las copias de seguridad de la base de datos durante unas dos semanas. Una conservación legal documentada puede suspender una eliminación.

Las instrucciones completas, incluido qué hacer si ya desinstalaste la app, están en la página de eliminación de la cuenta y de los datos.

10. Tus derechos

Según el RGPD y la ley turca de protección de datos personales (KVKK), puedes pedirnos que te demos acceso a tus datos personales, que los rectifiquemos, que los suprimamos, que limitemos su tratamiento, que te los entreguemos en un formato portátil o que dejemos de tratarlos por completo. Según la CCPA, no vendemos ni compartimos información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@blwapps.com. Como no te pedimos tu nombre ni tu correo electrónico cuando usas la app, lee primero la página de eliminación: explica qué necesitamos para encontrar tu registro.

11. Menores

Studio AI no está dirigida a menores de 13 años, o de 16 en el Espacio Económico Europeo, y no creamos a sabiendas cuentas para ellos.

12. Este sitio web

Este sitio web es un conjunto de páginas estáticas. No usa cookies, no ejecuta scripts de analíticas ni de seguimiento y no carga nada de otros sitios web. Se sirve desde el mismo servidor en Helsinki que nuestro backend.

Cuando alguien comparte la app desde sus ajustes, el enlace que envía abre la página /get de este sitio web y lleva una etiqueta ref que indica de dónde viene el enlace, por ejemplo app_share. La línea «Hecho con Studio AI» de un catálogo gratuito enlaza con la misma página con la etiqueta catalog_watermark. La página te redirige a App Store, a Google Play o a la página de inicio de este sitio web y transmite la etiqueta. Cuando se abre /get, nuestro servidor solo registra la hora, el sitio web, la dirección de la página con su etiqueta y si la página se cargó: ninguna dirección IP, ninguna cookie, ningún identificador de dispositivo. Usamos estos registros para contar cuántas visitas generan los enlaces compartidos. App Store y Google Play pueden contabilizar las instalaciones que llegaron a través de la etiqueta en las estadísticas que nos proporcionan.

13. Cambios en esta política

Cuando la app cambie de un modo que afecte a esta política, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha que aparece arriba.

14. Contacto

Preguntas y solicitudes sobre privacidad: privacy@blwapps.com
Todo lo demás: support@blwapps.com