Soporte
Ayuda con Studio AI, publicada por Better Life With Apps. Si aquí no encuentras respuesta a tu pregunta, escríbenos: la dirección está al final de la página.
Primeros pasos
Studio AI convierte las fotos que haces con el móvil a los productos que vendes en fotos de estudio, escenas de ambiente, fotos con modelo y recortes limpios, y tu lista de productos en catálogos de varias páginas con precios y enlaces para pedir por WhatsApp, en PDF o como imágenes para publicar.
- Añade tus productos. Cada producto guarda sus fotos, nombre, precio, precio anterior, referencia, categoría, descripción, detalles y disponibilidad. Basta con una foto del móvil; añade la parte trasera, un lateral, un primer plano o la etiqueta y cada imagen se crea a partir de todas ellas.
- Deja las fotos listas para vender. Elige una de las siete herramientas de IA y, si la herramienta lo pide, una escena. La app te muestra cuántos créditos cuesta una creación antes de empezar.
- Crea un catálogo. Selecciona productos, elige un diseño de página, un estilo y un formato, y añade una portada y una página «Cómo pedir» con tus datos de contacto.
- Envíalo. Comparte el catálogo en PDF o como imágenes de página para publicar, o comparte un solo producto como publicación. Cada producto lleva un enlace «Pedir por WhatsApp».
No hay que registrarse. Al instalar la app se crea una cuenta para ti, así que puedes empezar de inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer un catálogo de productos en el móvil?
Sí. Añade tus productos con fotos y precios, elige los que quieras y exporta un PDF de varias páginas o imágenes de página para un carrusel. El catálogo se crea en tu móvil.
¿Cómo hacen los clientes un pedido desde el catálogo?
Cada producto lleva un enlace «Pedir por WhatsApp» al número que indiques, y la página «Cómo pedir» recoge tu teléfono, WhatsApp, Instagram, web, correo y dirección. En las imágenes para publicar aparece impreso el número de WhatsApp, porque una imagen no puede llevar un enlace.
¿Qué fotos funcionan mejor?
Para empezar basta con una foto con luz uniforme sobre una superficie lisa. Añade hasta tres ángulos más, como la parte trasera, un lateral, un primer plano o la etiqueta, y cada imagen de ese producto se crea a partir de todas ellas.
¿El resultado es una foto de mi producto?
No. El modelo vuelve a dibujar cada píxel, así que el resultado es una imagen generada de tu producto, no una fotografía suya, y puede ser distinta del artículo que recibe el comprador.
¿Saldrán bien el logo y el texto de la etiqueta?
Muchas veces no. Los logotipos, el texto de las etiquetas, las listas de ingredientes y la letra pequeña son lo primero que falla. Lee cada palabra del envase en cada resultado antes de que nadie más lo vea.
¿Puedo usar estas imágenes en una ficha de producto o en un anuncio?
Los derechos sobre lo que subes y sobre lo que la app genera a partir de ello son tuyos. Que una imagen generada se permita en una ficha o un anuncio concretos depende de las normas de la plataforma de venta y de la ley de publicidad de tu país, y algunas exigen una foto real del artículo, así que compruébalo antes de publicar.
¿Dónde se guardan mis productos y catálogos?
En tu móvil. Tu biblioteca de productos, tus catálogos y los datos de tu negocio nunca se envían a nuestros servidores; solo se suben las fotos de una creación que inicias, para hacer las imágenes. Tienes los detalles en la política de privacidad.
¿Cuánto cuesta?
Crear catálogos es gratis; un catálogo gratuito lleva una pequeña línea «Hecho con Studio AI». Tus primeras creaciones puedes probarlas gratis, como vista previa con insignia y una imagen cada una. Studio Pro, semanal o anual, te da hasta cuatro imágenes por creación, créditos nuevos cada periodo e imágenes limpias a tamaño completo. El precio se muestra antes de comprar.
Suscripciones, cancelaciones y reembolsos
- Quién te cobra. Los planes de pago los venden y cobran Apple App Store o Google Play, no nosotros. El precio y las condiciones de renovación se muestran en la pantalla de compra antes de comprar.
- Cancelar. En iOS: Ajustes → tu Cuenta de Apple → Suscripciones. En Android: Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Al cancelar se detiene la siguiente renovación; conservas el plan hasta que termina el periodo que pagaste.
- Reembolsos. Solicítalos a la tienda. No tenemos tu método de pago y no podemos reembolsarte directamente. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
- Restaurar una compra. Si pagaste pero la app no muestra el plan, usa la opción de restaurar de la pantalla de compra con la sesión iniciada en la misma cuenta de la tienda con la que compraste.
Si una generación falla o el resultado no se ve bien
- Revisa tu conexión e inténtalo de nuevo: la generación se hace en nuestros servidores, así que la app necesita conectarse a ellos.
- Dale al modelo más con qué trabajar: una foto más nítida y mejor iluminada, o una descripción más concreta.
- Vuelve a generar. Los resultados son probabilísticos, así que un segundo intento con la misma entrada puede dar un resultado notablemente mejor.
- No se garantiza que los resultados sean exactos. Las imágenes de producto las crea un modelo de imagen con IA que vuelve a dibujar cada píxel. El resultado es una imagen generada de tu producto, no una fotografía suya, y puede ser distinta del artículo que recibe el cliente. Los logotipos, el texto de las etiquetas, las listas de ingredientes y la letra pequeña salen mal a menudo. Compara cada imagen con el producto real antes de usarla en una ficha de producto o un anuncio, y no uses una imagen generada donde una plataforma de venta o la ley exijan una foto real del artículo.
Cuenta y datos
- No hay registro. No te pedimos tu nombre y no hay ninguna contraseña que perder; el correo electrónico solo es opcional, en el formulario de comentarios, si quieres una respuesta. Tu cuenta se crea de forma anónima a partir de tu instalación de la app.
- Eliminar tu cuenta. En la app, abre Ajustes → Tus datos → Eliminar mis datos y confirma. Si ya no puedes abrir la app, escribe a privacy@blwapps.com. La página de eliminación explica qué se elimina, qué se conserva y qué debes incluir en tu correo.
- Tus derechos de privacidad. Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición: escribe a privacy@blwapps.com. Encontrarás los detalles en la Política de privacidad.
- Dónde están tus datos. En un servidor que alquilamos a Hetzner en Helsinki (Finlandia), dentro de la UE.
Contacto
Escribe a support@blwapps.com. Para recibir antes una respuesta útil, incluye:
- tu dispositivo y la versión de su sistema operativo;
- la versión de la app, que aparece en la pantalla de ajustes de la app;
- qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar, con una captura de pantalla si puedes.
Para solicitudes de privacidad y de eliminación, escribe a privacy@blwapps.com.
Legal
La Política de privacidad y los Términos de uso se aplican a tu uso de Studio AI.