고객 지원
Better Life With Apps가 만든 Studio AI 도움말이에요. 여기에서 답을 찾지 못했다면 저희에게 문의해 주세요. 주소는 페이지 맨 아래에 있어요.
시작하기
Studio AI는 판매하는 상품을 휴대폰으로 찍은 사진으로 스튜디오 컷, 라이프스타일 장면, 모델 착용 컷, 깔끔한 누끼 이미지를 만들어요. 상품 목록은 가격과 ‘WhatsApp으로 주문’ 링크가 들어간 여러 페이지짜리 카탈로그로 만들어 PDF나 게시물 크기 이미지로 내보내요.
- 상품 추가하기. 상품마다 사진, 상품명, 가격, 할인 전 가격, 상품 코드, 카테고리, 설명, 상세 정보, 재고를 저장해요. 휴대폰 사진 한 장이면 충분하고, 뒷면, 옆면, 근접, 라벨 사진을 더하면 모든 컷이 이 사진들을 모두 바탕으로 만들어져요.
- 판매용 사진 만들기. AI 도구 7가지 중 하나를 고르고, 도구에 따라 장면도 고르세요. 촬영에 드는 크레딧은 시작하기 전에 앱에서 보여 줘요.
- 카탈로그 만들기. 상품을 고르고 레이아웃, 테마, 페이지 규격을 정한 뒤, 연락처가 담긴 표지와 주문 방법 페이지를 넣으세요.
- 보내기. 카탈로그를 PDF나 게시물 크기의 페이지 이미지로 공유하거나, 상품 하나를 게시물로 공유하세요. 모든 상품에 ‘WhatsApp으로 주문’ 링크가 들어가요.
가입 단계가 없어요. 앱을 설치하면 계정이 자동으로 만들어지므로 바로 시작할 수 있어요.
자주 묻는 질문
휴대폰으로 상품 카탈로그를 만들 수 있나요?
네. 사진과 가격을 넣어 상품을 추가하고 원하는 상품을 골라 여러 페이지짜리 PDF 또는 캐러셀용 페이지 이미지로 내보내세요. 카탈로그는 휴대폰 안에서 만들어져요.
고객은 카탈로그에서 어떻게 주문하나요?
모든 상품에 입력한 번호로 연결되는 ‘WhatsApp으로 주문’ 링크가 들어가고, 주문 방법 페이지에는 전화, WhatsApp, Instagram, 웹사이트, 이메일, 주소가 나와요. 이미지에는 링크를 넣을 수 없어서 게시물 이미지에는 대신 WhatsApp 번호가 들어가요.
어떤 사진이 가장 잘 맞나요?
무늬 없는 바닥 위에서 고른 빛으로 찍은 사진 한 장이면 시작할 수 있어요. 뒷면, 옆면, 근접, 라벨처럼 다른 각도를 최대 3장 더 추가하면 그 상품의 모든 컷이 이 사진들을 모두 바탕으로 만들어져요.
결과물은 내 상품의 사진인가요?
아니요. 모델이 모든 픽셀을 새로 그리기 때문에 결과물은 상품을 찍은 사진이 아니라 상품을 그린 생성 이미지이고, 구매자가 받는 실물과 다를 수 있어요.
로고와 라벨 문구가 제대로 나오나요?
그렇지 않을 때가 많아요. 로고, 라벨 문구, 성분 표시, 작은 글씨가 가장 먼저 틀어져요. 다른 사람에게 보여 주기 전에 결과물마다 패키지의 글자를 하나하나 읽어 보세요.
이 이미지를 상품 페이지나 광고에 써도 되나요?
업로드한 사진과 앱이 그 사진으로 만든 이미지의 권리는 이용자에게 있어요. 생성 이미지를 특정 상품 페이지나 광고에 쓸 수 있는지는 판매 채널의 규정과 해당 지역의 광고 관련 법에 따라 달라지고, 실제 상품 사진을 요구하는 곳도 있으니 게시 전에 확인하세요.
상품과 카탈로그는 어디에 저장되나요?
휴대폰에 저장돼요. 상품 라이브러리, 카탈로그, 스토어 프로필은 저희 서버로 전송되지 않아요. 업로드되는 것은 이미지를 만들기 위해 이용자가 시작한 촬영의 사진뿐이에요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.
요금은 어떻게 되나요?
카탈로그는 무료로 만들 수 있고, 무료 카탈로그에는 작은 ‘Studio AI에서 제작’ 문구가 들어가요. 첫 촬영도 무료로 체험할 수 있으며, 각각 배지가 붙은 미리보기 이미지 1장으로 나와요. Studio Pro(주간 또는 연간)를 이용하면 한 번 촬영에 최대 4장, 기간마다 새 크레딧, 깨끗한 전체 크기 이미지가 제공돼요. 가격은 구매 전에 표시돼요.
구독, 해지 및 환불
- 결제하는 곳. 유료 플랜은 저희가 아닌 Apple App Store 또는 Google Play에서 판매하고 결제해요. 가격과 갱신 조건은 구매 전에 구매 화면에 표시돼요.
- 해지. iOS: 설정 → Apple 계정 → 구독. Android: Play 스토어 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제. 해지하면 다음 갱신이 중단되고, 결제한 기간이 끝날 때까지는 플랜을 계속 이용할 수 있어요.
- 환불. 스토어에 요청해 주세요. 저희는 결제 수단을 보유하지 않아 직접 환불해 드릴 수 없어요. 카드 번호도 보거나 저장하지 않아요.
- 구매 복원. 결제했는데 앱에 플랜이 보이지 않으면, 구매할 때 사용한 스토어 계정으로 로그인한 상태에서 구매 화면의 복원 기능을 이용하세요.
생성에 실패했거나 결과가 이상할 때
- 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도해 주세요. 생성은 저희 서버에서 진행되므로 앱이 서버에 연결되어 있어야 해요.
- 모델이 참고할 정보를 더 주세요. 더 선명하고 밝은 사진이나 더 구체적인 설명이 도움이 돼요.
- 다시 생성해 보세요. 결과물은 확률적으로 만들어지므로, 같은 입력으로 다시 시도하면 눈에 띄게 더 나은 결과가 나올 수 있어요.
- 결과물의 정확성은 보장되지 않아요. 상품 이미지는 모든 픽셀을 새로 그리는 AI 이미지 모델이 만들어요. 결과물은 상품을 찍은 사진이 아니라 상품을 그린 생성 이미지이며, 고객이 받는 실물과 다를 수 있어요. 로고, 라벨 문구, 성분 표시, 작은 글씨는 자주 틀려요. 상품 페이지나 광고에 쓰기 전에 모든 이미지를 실제 상품과 비교하고, 판매 채널이나 법에서 실제 상품 사진을 요구하는 곳에는 생성 이미지를 쓰지 마세요.
계정 및 데이터
- 가입이 필요 없어요. 이름을 묻지 않고, 잃어버릴 비밀번호도 없어요. 이메일 주소는 답장을 받고 싶을 때 피드백 양식에 선택적으로 입력하는 경우에만 사용돼요. 계정은 앱 설치 정보를 바탕으로 익명으로 만들어져요.
- 계정 삭제. 앱에서 설정 → 내 데이터 → 내 데이터 삭제로 이동해 확인하세요. 앱을 더 이상 열 수 없다면 privacy@blwapps.com으로 연락해 주세요. 삭제되는 항목, 보관되는 항목, 이메일에 적을 내용은 삭제 안내 페이지에서 확인할 수 있어요.
- 개인정보 관련 권리. 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 처리 반대를 요청하려면 privacy@blwapps.com으로 연락해 주세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.
- 데이터 보관 위치. 저희가 Hetzner에서 임차한, EU 내 핀란드 헬싱키에 있는 서버에 보관돼요.
문의
support@blwapps.com으로 문의해 주세요. 다음 정보를 함께 보내 주시면 더 빠르고 정확하게 답변해 드릴 수 있어요.
- 사용 중인 기기와 운영체제 버전
- 앱 버전(앱 설정 화면에서 확인)
- 기대한 동작과 실제로 일어난 일, 가능하면 스크린샷도 함께
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