Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-09-24

В этой политике объясняется, что Studio AI делает с вашей информацией. Она распространяется на мобильное приложение Studio AI и на этот сайт; оба публикует Better Life With Apps.

1. Ваш аккаунт

В Studio AI нет регистрации по адресу электронной почты и паролю. Чтобы вы могли пользоваться приложением, мы не собираем ни имя, ни адрес электронной почты. Аккаунт создаётся анонимно на основе хеша, полученного из вашей установки приложения.

Вместе с этим аккаунтом мы храним:

• случайно сгенерированный идентификатор пользователя (UUID);
• хеш установки, на основе которого создан аккаунт;
• вашу платформу (iOS или Android), версию приложения, а также настройку языка и региона устройства (например, en-US);
• токены сеанса, благодаря которым вы остаётесь в системе на этой установке;
• если вы разрешите уведомления, push-токен, с помощью которого мы сообщаем, что ваши изображения готовы.

2. Что остаётся на устройстве и что вы отправляете нам

Ваша библиотека остаётся на устройстве. Добавленные вами товары (их фото, названия, цены и старые цены, артикулы, категории, описания, характеристики и наличие), изображения, которые вы к ним сохраняете, профиль вашего бизнеса (название магазина, номер телефона и WhatsApp, Instagram, сайт, адрес электронной почты, почтовый адрес и логотип) и ваши каталоги, включая экспортированные PDF и картинки страниц, хранятся только в хранилище приложения на вашем телефоне или планшете. Ничего из этого не отправляется на наши серверы, поэтому мы не можем это увидеть и не можем это восстановить. Когда вы делитесь каталогом, он через системное меню «Поделиться» вашего устройства попадает в выбранное вами приложение и к выбранным вами людям.

Что отправляется при съёмке. Приложение что-либо загружает, только когда вы запускаете съёмку одним из инструментов ИИ: до четырёх фото вашего товара вместе с инструментом, категорией, сценой, тем, насколько строго нужно сохранить товар, и запрошенным количеством изображений. Фото берутся из камеры или медиатеки — и только когда вы их выбираете.

Загрузки по умолчанию приватны. Они никогда не публикуются в открытом доступе и открываются только по подписанным ссылкам с коротким сроком действия.

3. Обработка с помощью ИИ

Чтобы создать ваши изображения, фото съёмки и выбранные вами параметры отправляются в OpenAI, которая действует как обработчик по нашему поручению и создаёт изображения. Перед загрузкой первого фото приложение спрашивает ваше разрешение и называет OpenAI; пока вы не разрешите, ничего не загружается. Вы можете в любой момент отозвать это разрешение в разделе Настройки → Приватность → Обработка с помощью ИИ. Согласно условиям API OpenAI, данные, отправленные через API, не используются для обучения её моделей, а журналы контроля злоупотреблений для запросов изображений OpenAI хранит до 30 дней, если закон не требует хранить их дольше (OpenAI: ваши данные).

Изображения, созданные съёмкой, хранятся на наших серверах 30 дней (раздел 8), чтобы приложение могло их получить и, после оформления подписки, заменить превью чистым изображением. Приложение хранит собственную копию вместе с товаром на вашем устройстве.

4. Покупки

Studio AI продаёт подписку Studio Pro — недельную или годовую — через Apple App Store и Google Play. Покупки проверяются через RevenueCat. Мы храним платёжный идентификатор вашего аккаунта, статус подписки, баланс кредитов и историю начисленных и потраченных кредитов.

Мы никогда не видим и не храним номер вашей карты.

5. Диагностика и аналитика

Чтобы находить сбои, исправлять проблемы, доставлять уведомления и понимать, как используется приложение, мы используем:

• Firebase Analytics — как используется приложение: экраны, нажатия, экспорт, покупки и несколько свойств, например какое из наших приложений вы используете. События не содержат ни введённого вами текста, ни ваших фото. За пределами ЕЭЗ и Великобритании аналитика включена по умолчанию. В ЕЭЗ и Великобритании она остаётся выключенной, пока вы не включите её в разделе Настройки → Приватность. На Android, пока аналитика включена, Firebase Analytics также считывает рекламный идентификатор устройства. На iPhone этого не происходит, и приложение никогда не запрашивает разрешение App Tracking Transparency. Google Analytics определяет примерный регион и город по IP-адресу подключения; приложение никогда не запрашивает ваше местоположение;
• Firebase Crashlytics — отчёты о сбоях без вашего идентификатора пользователя;
• Firebase Cloud Messaging — доставка уведомления о том, что ваши изображения готовы, если вы разрешили уведомления. Выданный им push-токен хранится вместе с вашим аккаунтом (раздел 1);
• Firebase Remote Config — удалённая настройка приложения;
• Sentry — отчёты об ошибках с наших серверов, без ваших фото.

Пока аналитика включена, приложение также передаёт RevenueCat идентификатор экземпляра Firebase Analytics, чтобы в наших собственных отчётах покупки можно было сопоставить с использованием приложения. Когда аналитика выключена, эта связь удаляется. Ваш выбор в отношении аналитики хранится только на вашем устройстве.

Обратная связь в приложении (Wiredash)

Форму обратной связи в приложении предоставляет Wiredash. При каждом запуске приложения, но не чаще одного раза в 30 минут, оно связывается с Wiredash — независимо от того, отправляете ли вы когда-либо отзыв. При этом передаются случайный идентификатор, который код Wiredash создаёт на вашем устройстве, версия приложения, номер сборки и коммит сборки, его bundle ID, признак рабочей или тестовой сборки, языковая настройка устройства, а также ваша операционная система и её версия. При первом запуске также однократно отправляется событие первого запуска. Всё это не содержит ни вашего идентификатора пользователя, ни ваших фото, ни чего-либо написанного вами. В отношении этих данных документация Wiredash указывает, что компания определяет вашу страну по IP-адресу подключения и не сохраняет этот адрес (Wiredash: конфиденциальность аналитики). Мы опираемся на наш законный интерес в работе формы обратной связи (GDPR, ст. 6(1)(f); KVKK, ст. 5(2)(f)).

Когда вы выбираете Обратная связь в настройках приложения, приложение отправляет в Wiredash ваше сообщение, ваш адрес электронной почты, если вы его укажете, и скриншот, если вы его добавите. Перед отправкой на скриншоте можно рисовать; на нём видно всё, что в этот момент есть на экране, включая ваши товары, каталог или данные о бизнесе, если они на экране. Вместе с отзывом передаются сведения об устройстве и приложении (платформа, версия операционной системы, модель устройства, размер экрана, языковая настройка, версия и сборка приложения) и данные, которые мы добавляем, чтобы ответить вам: ваш идентификатор пользователя, название приложения, признак рабочей или тестовой версии, статус вашей подписки и, если приложение его уже загрузило, ваш баланс кредитов. Мы читаем ваши отзывы в Wiredash, чтобы ответить на них и исправить приложение. Мы делаем это по вашему запросу и в нашем законном интересе в улучшении приложения (GDPR, ст. 6(1)(b) и (f); KVKK, ст. 5(2)(c) и (f)).

6. Где хранятся ваши данные

Наш бэкенд работает на сервере, который мы арендуем у Hetzner в Хельсинки (Финляндия), на территории ЕС. База данных PostgreSQL, очередь Redis и приватное объектное хранилище MinIO, где лежат фото съёмок и созданные изображения, работают на этом сервере. Список товаров, каталоги и профиль бизнеса там не хранятся; они остаются на вашем устройстве.

Отзывы, которые вы отправляете из приложения, и обращения формы обратной связи к сервису хранит Wiredash, а не наши серверы. Компания Wiredash GmbH находится в Германии, но в её политике конфиденциальности сказано, что данные могут передаваться в США, обрабатываться там и храниться на серверах Google Cloud (Wiredash: политика конфиденциальности).

7. Кто получает ваши данные

Помимо описанной выше инфраструктуры, ваши данные получают только поставщики услуг, без которых Studio AI не может работать:

Мы не продаём персональную информацию и не передаём её для межконтекстной поведенческой рекламы.

8. Сколько мы храним данные

• Фото съёмки хранятся, пока не истечёт срок самой новой съёмки, которая их использует, — 30 дней после её запуска, — и затем удаляются из нашего хранилища. Фото, которое не использует ни одна съёмка, удаляется через 24 часа.
• Изображения, созданные съёмкой, хранятся 30 дней после запуска съёмки и затем удаляются из нашего хранилища. Копии, которые приложение сохранило вместе с вашими товарами, остаются на вашем устройстве.
• Выбранные для съёмки параметры (инструмент, категория, сцена, насколько строго сохраняется товар, количество изображений) остаются в записи об этой съёмке, пока существует ваш аккаунт. Они удаляются, когда вы удаляете аккаунт.
• Ваш push-токен хранится, пока вы не выключите уведомления, токен не перестанет работать или вы не удалите аккаунт.
• Запись вашего аккаунта хранится, пока существует аккаунт.
• Записи о покупках и кредитах сохраняются после удаления аккаунта, чтобы возвраты и споры с магазинами по-прежнему можно было урегулировать. RevenueCat хранит собственную запись о ваших покупках.
• Ваши товары, каталоги и профиль бизнеса никогда не попадают на наши серверы. Они остаются на вашем устройстве, пока вы их не удалите, не очистите данные приложения, не удалите приложение или не воспользуетесь функцией Удалить мои данные.
• Отправленные вами отзывы хранятся в Wiredash, пока их там не удалят. Удаление аккаунта их не удаляет; если хотите их удалить, напишите нам.
• Записи о посещениях страницы /get этого сайта не содержат IP-адресов и идентификаторов; по мере роста журнала самый старый файл удаляется.

9. Удаление аккаунта

Вы можете в любой момент удалить аккаунт в приложении в разделе Настройки → Ваши данные → Удалить мои данные. При этом также удаляются товары, каталоги, профиль бизнеса и изображения, которые приложение хранит на вашем устройстве. Если вы больше не можете открыть приложение, напишите на privacy@blwapps.com; на странице удаления описано, что нужно указать в письме. Удаление сразу закрывает вам доступ и ставит запрос на удаление в очередь. После небольшой защитной задержки удаляются хранящиеся файлы, входные данные съёмок, push-токены, записи о согласиях и платёжный идентификатор, связанные с вашим аккаунтом. Остаются: запись-заглушка, по которой нельзя установить личность, аудиторское подтверждение того, что удаление состоялось, записи о ваших съёмках и файлах — без входных данных и без самих файлов, записи о покупках и кредитах, а также резервные копии базы данных — около двух недель. Задокументированное юридическое удержание может приостановить удаление.

Полная инструкция, в том числе о том, что делать, если вы уже удалили приложение, приведена на странице удаления аккаунта и данных.

10. Ваши права

Согласно GDPR и турецкому закону о защите персональных данных (KVKK) вы можете попросить нас предоставить вам доступ к вашим персональным данным, исправить их, удалить, ограничить их обработку, передать их вам в переносимом формате или полностью прекратить их обработку. Согласно CCPA, мы не продаём и не передаём персональную информацию.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на privacy@blwapps.com. Поскольку мы не спрашиваем ваше имя или адрес электронной почты, когда вы пользуетесь приложением, сначала прочитайте страницу удаления — там объясняется, что нам нужно, чтобы найти вашу запись.

11. Дети

Приложение Studio AI не предназначено для детей младше 13 лет, а в Европейской экономической зоне — младше 16 лет, и мы сознательно не создаём для них аккаунты.

12. Этот сайт

Этот сайт состоит из статических страниц. Он не устанавливает файлы cookie, не запускает скрипты аналитики или отслеживания и ничего не загружает с других сайтов. Он работает на том же сервере в Хельсинки, что и наш бэкенд.

Когда кто-то делится приложением из его настроек, отправленная ссылка открывает страницу /get этого сайта и содержит метку ref, указывающую, откуда пришла ссылка, например app_share. Строка «Сделано в Studio AI» в бесплатном каталоге ведёт на ту же страницу с меткой catalog_watermark. Страница перенаправляет вас в App Store, Google Play или на главную страницу этого сайта и передаёт метку дальше. Когда открывается /get, наш сервер записывает только время, сайт, адрес страницы с меткой и то, загрузилась ли страница: без IP-адреса, без файлов cookie, без идентификаторов устройства. По этим записям мы считаем, сколько посещений приносят ссылки, которыми делятся пользователи. App Store и Google Play могут учитывать установки, пришедшие по метке, в статистике, которую они нам предоставляют.

13. Изменения этой политики

Когда приложение меняется так, что это затрагивает эту политику, мы обновляем эту страницу и дату в её начале.

14. Контакты

Вопросы и запросы о конфиденциальности: privacy@blwapps.com
Всё остальное: support@blwapps.com