Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-09-24

Questa informativa spiega cosa fa Studio AI con le tue informazioni. Riguarda l’app mobile Studio AI e questo sito web, entrambi pubblicati da Better Life With Apps.

1. Il tuo account

Studio AI non prevede una registrazione con email e password. Per farti usare l’app non raccogliamo né un nome né un indirizzo email. L’account viene creato in forma anonima a partire da un hash derivato dalla tua installazione dell’app.

Associati a quell’account conserviamo:

• un identificativo utente generato in modo casuale (UUID);
• l’hash dell’installazione da cui è stato creato l’account;
• la tua piattaforma (iOS o Android), la versione dell’app e le impostazioni di lingua e area geografica del dispositivo (ad esempio en-US);
• i token di sessione che ti mantengono connesso su quell’installazione;
• se consenti le notifiche, il token push che ci permette di avvisarti quando le tue immagini sono pronte.

2. Cosa resta sul tuo dispositivo e cosa ci invii

La tua libreria resta sul tuo dispositivo. I prodotti che aggiungi (con foto, nomi, prezzi e prezzi precedenti, codici, categorie, descrizioni, dettagli e disponibilità), le immagini che salvi con essi, il tuo profilo negozio (nome del negozio, numero di telefono e di WhatsApp, Instagram, sito web, indirizzo email, indirizzo postale e logo) e i tuoi cataloghi, compresi i PDF e le immagini delle pagine che esporti, sono conservati solo nella memoria dell’app sul tuo telefono o tablet. Nulla di tutto ciò viene inviato ai nostri server, quindi non possiamo vederlo né ripristinarlo. Quando condividi un catalogo, questo passa dal menu di condivisione del tuo dispositivo all’app e alle persone che scegli.

Cosa invia uno scatto. L’app carica qualcosa solo quando avvii uno scatto con uno degli strumenti IA: fino a quattro foto del tuo prodotto, insieme allo strumento, alla categoria, alla scena, a quanto fedelmente deve essere mantenuto il prodotto e al numero di immagini richiesto. Le foto provengono dalla fotocamera o dalla tua libreria foto, solo quando sei tu a sceglierle.

I caricamenti sono privati per impostazione predefinita. Non vengono mai resi pubblici e sono accessibili solo tramite link firmati di breve durata che scadono.

3. Elaborazione con l’IA

Per creare le tue immagini, le foto dello scatto e le tue scelte vengono inviate a OpenAI, che agisce come responsabile del trattamento secondo le nostre istruzioni e genera le immagini. Prima che venga caricata la prima foto, l’app ti chiede il permesso e nomina OpenAI; non viene caricato nulla finché non lo concedi. Puoi revocare questo permesso in qualsiasi momento da Impostazioni → Privacy → Elaborazione con l’IA. In base ai termini dell’API di OpenAI, i dati inviati tramite l’API non vengono usati per addestrare i suoi modelli, e OpenAI conserva i log di monitoraggio degli abusi relativi alle richieste di immagini fino a 30 giorni, a meno che la legge non le imponga di conservarli più a lungo (OpenAI: i tuoi dati).

Le immagini prodotte da uno scatto vengono conservate sui nostri server per 30 giorni (sezione 8), così che l’app possa scaricarle e, una volta che ti abboni, sostituire un’anteprima con l’immagine senza badge. L’app conserva una propria copia insieme al tuo prodotto sul tuo dispositivo.

4. Acquisti

Studio AI vende l’abbonamento Studio Pro, settimanale o annuale, tramite l’Apple App Store e Google Play. Gli acquisti vengono verificati tramite RevenueCat. Per il tuo account conserviamo un ID di fatturazione, lo stato del tuo abbonamento, il tuo saldo crediti e la cronologia dei crediti aggiunti e spesi.

Non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta.

5. Diagnostica e statistiche

Per individuare i crash, risolvere i problemi, inviare le notifiche e capire come viene usata l’app, utilizziamo:

• Firebase Analytics — come viene usata l’app: schermate, tocchi, esportazioni, acquisti e alcune proprietà, ad esempio quale delle nostre app stai usando. Gli eventi non contengono il testo che scrivi né le tue foto. Le statistiche sono attive per impostazione predefinita al di fuori del SEE e del Regno Unito. Nel SEE e nel Regno Unito restano disattivate finché non le attivi da Impostazioni → Privacy. Su Android, finché le statistiche sono attive, Firebase Analytics legge anche l’ID pubblicitario del dispositivo. Su iPhone non lo fa, e l’app non chiede mai l’autorizzazione App Tracking Transparency. Google Analytics ricava una regione e una città approssimative dall’indirizzo IP della connessione; l’app non chiede mai la tua posizione;
• Firebase Crashlytics — segnalazioni di crash, senza il tuo ID utente;
• Firebase Cloud Messaging — l’invio della notifica che le tue immagini sono pronte, se consenti le notifiche. Il token push che genera viene conservato con il tuo account (sezione 1);
• Firebase Remote Config — la configurazione remota dell’app;
• Sentry — segnalazioni di errore dai nostri server, senza le tue foto.

Finché le statistiche sono attive, l’app comunica anche a RevenueCat il proprio ID istanza di Firebase Analytics, così che nei nostri report gli acquisti possano essere collegati all’uso dell’app. Quando le statistiche sono disattivate, questo collegamento viene rimosso. La tua scelta sulle statistiche è salvata solo sul tuo dispositivo.

Feedback in-app (Wiredash)

Il modulo di feedback nell’app è fornito da Wiredash. A ogni avvio dell’app, al massimo una volta ogni 30 minuti, l’app si collega a Wiredash, che tu invii o meno un feedback. Il collegamento trasmette un identificativo casuale creato sul tuo dispositivo dal codice di Wiredash, la versione dell’app, il numero di build e il commit della build, il bundle ID, se si tratta di una build di produzione o di sviluppo, l’impostazione della lingua del dispositivo, e il sistema operativo con la sua versione. Alla prima esecuzione invia anche un evento una tantum di primo avvio. Nulla di tutto questo include il tuo ID utente, le tue foto o qualsiasi cosa tu abbia scritto. Per questi dati, la documentazione di Wiredash indica che il Paese viene ricavato dall’indirizzo IP della connessione e che l’indirizzo non viene conservato (Wiredash: privacy delle statistiche). Ci basiamo sul nostro legittimo interesse a far funzionare il modulo di feedback (GDPR, art. 6, par. 1, lett. f); KVKK, art. 5, comma 2, lett. f)).

Quando scegli Invia feedback nelle impostazioni dell’app, l’app invia a Wiredash il tuo messaggio, il tuo indirizzo email se lo inserisci e uno screenshot se lo aggiungi. Puoi disegnare sullo screenshot prima di inviarlo; mostra tutto ciò che è sullo schermo in quel momento, compresi i tuoi prodotti, un catalogo o i dati della tua attività, se sono visibili. Insieme al feedback vengono inviati i dati del dispositivo e dell’app (piattaforma, versione del sistema operativo, modello del dispositivo, dimensioni dello schermo, impostazione della lingua, versione e build dell’app) e i dati che aggiungiamo noi per poterti rispondere: il tuo ID utente, il nome dell’app, se si tratta della versione di produzione o di sviluppo, lo stato del tuo abbonamento e, se l’app lo ha già caricato, il tuo saldo crediti. Leggiamo il tuo feedback in Wiredash per risponderti e per migliorare l’app. Lo facciamo su tua richiesta e nel nostro legittimo interesse a migliorare l’app (GDPR, art. 6, par. 1, lett. b) e f); KVKK, art. 5, comma 2, lett. c) e f)).

6. Dove sono conservati i tuoi dati

Il nostro backend gira su un server che noleggiamo da Hetzner a Helsinki, in Finlandia, all’interno dell’UE. Il database PostgreSQL, la coda Redis e l’archivio privato di oggetti MinIO che contiene le foto dei tuoi scatti e le immagini generate girano tutti su quel server. La tua libreria di prodotti, i cataloghi e il profilo negozio non sono conservati lì; restano sul tuo dispositivo.

Il feedback che invii dall’app e i collegamenti del modulo di feedback sono conservati da Wiredash, non sui nostri server. Wiredash GmbH ha sede in Germania, ma la sua informativa sulla privacy indica che i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti, trattati lì e conservati su server Google Cloud (Wiredash: informativa sulla privacy).

7. Chi riceve i tuoi dati

Oltre all’infrastruttura descritta sopra, i tuoi dati arrivano solo ai fornitori di servizi di cui abbiamo bisogno per far funzionare Studio AI:

Non vendiamo informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale cross-context.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Le foto di uno scatto vengono conservate finché non scade lo scatto più recente che le usa, 30 giorni dopo il suo avvio, e poi vengono eliminate dal nostro archivio. Una foto che nessuno scatto usa viene eliminata dopo 24 ore.
• Le immagini prodotte da uno scatto vengono conservate per 30 giorni dall’avvio dello scatto e poi vengono eliminate dal nostro archivio. Le copie che l’app ha salvato con i tuoi prodotti restano sul tuo dispositivo.
• Le scelte che hai fatto per uno scatto (strumento, categoria, scena, quanto fedelmente viene mantenuto il prodotto, numero di immagini) restano nella registrazione di quello scatto finché esiste il tuo account. Vengono rimosse quando elimini l’account.
• Il tuo token push viene conservato finché non disattivi le notifiche, il token smette di funzionare o elimini l’account.
• La registrazione del tuo account viene conservata finché esiste l’account.
• Le registrazioni di acquisti e crediti vengono conservate anche dopo l’eliminazione dell’account, così che rimborsi e contestazioni con gli store possano ancora essere risolti. RevenueCat conserva una propria registrazione dei tuoi acquisti.
• I tuoi prodotti, i cataloghi e il profilo negozio non sono mai sui nostri server. Restano sul tuo dispositivo finché non li rimuovi, cancelli i dati dell’app, disinstalli l’app o usi Elimina i miei dati.
• Il feedback che invii resta presso Wiredash finché non viene eliminato lì. Eliminare l’account non lo rimuove; scrivici se vuoi che venga rimosso.
• I registri delle visite alla pagina /get di questo sito non contengono indirizzi IP né identificativi; il file più vecchio viene eliminato man mano che il registro cresce.

9. Eliminare l’account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nell’app, da Impostazioni → I tuoi dati → Elimina i miei dati. In questo modo vengono cancellati anche i prodotti, i cataloghi, il profilo negozio e le immagini che l’app conserva sul tuo dispositivo. Se non riesci più ad aprire l’app, scrivi a privacy@blwapps.com; la pagina dedicata all’eliminazione spiega cosa indicare. L’eliminazione revoca subito il tuo accesso e mette in coda una richiesta di eliminazione. Dopo un breve intervallo di sicurezza vengono rimossi i file conservati, i dati inseriti per gli scatti, i token push, le registrazioni dei consensi e l’identità di fatturazione associati al tuo account. Restano una registrazione residua che non ti identifica, la prova di audit dell’avvenuta eliminazione, le registrazioni dei tuoi scatti e dei tuoi file senza i dati inseriti né i file stessi, le registrazioni di acquisti e crediti, e i backup del database per circa due settimane. Un obbligo legale di conservazione documentato può sospendere un’eliminazione.

Le istruzioni complete, compreso cosa fare se hai già disinstallato l’app, si trovano nella pagina sull’eliminazione dell’account e dei dati.

10. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e della legge turca sulla protezione dei dati personali (KVKK), puoi chiederci di darti accesso ai tuoi dati personali, di rettificarli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di consegnarteli in un formato portabile o di smettere del tutto di trattarli. Ai sensi del CCPA, non vendiamo né condividiamo informazioni personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a privacy@blwapps.com. Poiché non ti chiediamo il nome né l’indirizzo email quando usi l’app, leggi prima la pagina dedicata all’eliminazione: spiega di cosa abbiamo bisogno per trovare la tua registrazione.

11. Minori

Studio AI non è destinata ai minori di 13 anni, o di 16 anni nello Spazio economico europeo, e non creiamo consapevolmente account per loro.

12. Questo sito web

Questo sito web è un insieme di pagine statiche. Non imposta cookie, non esegue script di statistiche o di tracciamento e non carica nulla da altri siti. È servito dallo stesso server di Helsinki del nostro backend.

Quando qualcuno condivide l’app dalle sue impostazioni, il link inviato apre la pagina /get di questo sito e contiene un tag ref che indica da dove proviene il link, ad esempio app_share. La scritta “Creato con Studio AI” di un catalogo gratuito porta alla stessa pagina con il tag catalog_watermark. La pagina ti porta all’App Store, a Google Play o alla home page di questo sito e trasmette il tag. Quando viene aperta /get, il nostro server registra solo l’ora, il sito, l’indirizzo della pagina con il tag e se la pagina è stata caricata: nessun indirizzo IP, nessun cookie, nessun identificativo del dispositivo. Usiamo questi registri per contare quante visite arrivano dai link condivisi. L’App Store e Google Play possono conteggiare le installazioni arrivate tramite il tag nelle statistiche che ci forniscono.

13. Modifiche a questa informativa

Quando l’app cambia in un modo che riguarda questa informativa, aggiorniamo questa pagina e la data in alto.

14. Contatti

Domande e richieste sulla privacy: privacy@blwapps.com
Per tutto il resto: support@blwapps.com