سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-09-24

توضّح هذه السياسة ما يفعله Studio AI بمعلوماتك. وهي تشمل تطبيق Studio AI للهواتف المحمولة وهذا الموقع الإلكتروني، وكلاهما من نشر Better Life With Apps.

1. حسابك

لا يوجد في Studio AI تسجيل بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور. ونحن لا نجمع اسمًا ولا عنوان بريد إلكتروني لكي تستخدم التطبيق. ويُنشأ الحساب دون كشف الهوية من قيمة تجزئة (hash) مشتقة من تثبيتك للتطبيق.

ونخزّن مع هذا الحساب:

• معرّف مستخدم يُنشأ عشوائيًا (UUID)؛
• قيمة تجزئة التثبيت التي أُنشئ منها الحساب؛
• منصتك (iOS أو Android)، وإصدار التطبيق، وإعداد اللغة والمنطقة في جهازك (مثل en-US)؛
• رموز الجلسة التي تُبقيك مسجّل الدخول على ذلك التثبيت؛
• إذا سمحت بالإشعارات، رمز الإشعارات الفورية الذي يتيح لنا إخبارك بجهوز صورك.

2. ما يبقى على جهازك وما ترسله إلينا

مكتبتك تبقى على جهازك. المنتجات التي تضيفها (صورها وأسماؤها وأسعارها وأسعارها السابقة ورموزها وفئاتها وأوصافها وتفاصيلها ومخزونها)، والصور التي تحفظها فيها، وملف نشاطك التجاري (اسم المتجر، ورقم الهاتف ورقم WhatsApp، وإنستغرام، والموقع الإلكتروني، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، والشعار)، وكتالوجاتك، بما فيها ملفات PDF وصور الصفحات التي تصدّرها، كلها لا تُحفظ إلا في مساحة تخزين التطبيق على هاتفك أو جهازك اللوحي. ولا يُرسل شيء منها إلى خوادمنا، لذا لا يمكننا رؤيته ولا استعادته. وعندما تشارك كتالوجًا، فإنه يمر عبر شاشة المشاركة في جهازك إلى التطبيق والأشخاص الذين تختارهم.

ما ترسله العملية. لا يرفع التطبيق أي شيء إلا عندما تبدأ عملية بإحدى أدوات الذكاء الاصطناعي: حتى أربع صور لمنتجك، مع الأداة والفئة والمشهد ومدى الدقة المطلوبة في الحفاظ على المنتج وعدد الصور التي طلبتها. وتأتي الصور من الكاميرا أو من مكتبة صورك، فقط عندما تختارها.

الملفات المرفوعة خاصة افتراضيًا. فهي لا تُدرج علنًا أبدًا، ولا تُقدَّم إلا عبر روابط موقّعة قصيرة الأجل تنتهي صلاحيتها.

3. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

لإنشاء صورك، تُرسل صور العملية واختياراتك إلى OpenAI، التي تعمل بصفتها جهة معالجة بناءً على تعليماتنا وتُنشئ الصور. وقبل رفع الصورة الأولى، يطلب التطبيق إذنك ويذكر اسم OpenAI؛ ولا يُرفع شيء حتى تسمح بذلك. ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من الإعدادات ← الخصوصية ← المعالجة بالذكاء الاصطناعي. وبموجب شروط OpenAI الخاصة بواجهة برمجة التطبيقات (API)، لا تُستخدم البيانات المرسلة عبرها لتدريب نماذجها، وتحتفظ OpenAI بسجلات مراقبة إساءة الاستخدام لطلبات الصور مدة تصل إلى 30 يومًا، ما لم يُلزمها القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول (OpenAI: بياناتك).

تُخزَّن الصور التي تُنتجها العملية على خوادمنا مدة 30 يومًا (القسم 8)، كي يتمكن التطبيق من جلبها، وكي يستبدل المعاينة بالصورة النظيفة بمجرد اشتراكك. ويحتفظ التطبيق بنسخته الخاصة مع منتجك على جهازك.

4. المشتريات

يبيع Studio AI اشتراك Studio Pro، الأسبوعي أو السنوي، عبر Apple App Store وGoogle Play. ويجري التحقق من المشتريات عبر RevenueCat. ونخزّن لحسابك معرّف فوترة، وحالة اشتراكك، ورصيد نقاطك، وسجل النقاط المضافة والمستهلكة.

نحن لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه أبدًا.

5. التشخيص والتحليلات

لاكتشاف الأعطال، وإصلاح المشكلات، وتوصيل الإشعارات، وفهم كيفية استخدام التطبيق، نستخدم:

• Firebase Analytics: كيفية استخدام التطبيق، أي الشاشات والنقرات وعمليات التصدير والمشتريات وبعض الخصائص، مثل أي تطبيقاتنا تستخدم. ولا تحمل الأحداث أي نص تكتبه ولا أيًّا من صورك. والتحليلات مفعّلة افتراضيًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. أما في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة فتبقى موقوفة حتى تفعّلها من الإعدادات ← الخصوصية. وعلى Android، ما دامت التحليلات مفعّلة، تقرأ Firebase Analytics أيضًا معرّف الإعلانات في الجهاز. أما على iPhone فلا تقرؤه، ولا يطلب التطبيق أبدًا إذن App Tracking Transparency. وتستنتج Google Analytics منطقة ومدينة تقريبيتين من عنوان IP الخاص بالاتصال؛ ولا يطلب التطبيق موقعك أبدًا؛
• Firebase Crashlytics: تقارير الأعطال، دون معرّف المستخدم الخاص بك؛
• Firebase Cloud Messaging: توصيل الإشعار بجهوز صورك، إذا سمحت بالإشعارات. ويُخزَّن رمز الإشعارات الفورية الذي تصدره مع حسابك (القسم 1)؛
• Firebase Remote Config: ضبط إعدادات التطبيق عن بُعد؛
• Sentry: تقارير الأخطاء من خوادمنا، دون صورك.

وما دامت التحليلات مفعّلة، يعطي التطبيق RevenueCat أيضًا معرّف نسخة Firebase Analytics الخاص به، كي تُطابَق المشتريات مع استخدام التطبيق في تقاريرنا الخاصة. وعند إيقاف التحليلات، يُمحى هذا الربط. ويُخزَّن اختيارك بشأن التحليلات على جهازك فقط.

الملاحظات داخل التطبيق (Wiredash)

نموذج الملاحظات في التطبيق مقدَّم من Wiredash. في كل مرة يبدأ فيها التطبيق، وبحد أقصى مرة كل 30 دقيقة، يتصل بـ Wiredash، سواء أرسلت ملاحظات يومًا أم لا. يحمل هذا الاتصال معرّفًا عشوائيًا تُنشئه شيفرة Wiredash على جهازك، وإصدار التطبيق ورقم البناء ومعرّف commit الخاص بالبناء، ومعرّف الحزمة (bundle ID)، وما إذا كان البناء إنتاجيًا أم تطويريًا، وإعداد اللغة في جهازك، ونظام التشغيل وإصداره. وفي المرة الأولى يرسل أيضًا حدث تشغيل أول لمرة واحدة. لا يتضمن شيء من ذلك معرّف المستخدم الخاص بك، ولا صورك، ولا أي شيء كتبته. وبالنسبة إلى هذه البيانات، تذكر وثائق Wiredash أنها تستنتج بلدك من عنوان IP الخاص بالاتصال ولا تخزّن العنوان (Wiredash: خصوصية التحليلات). ونستند في ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل نموذج الملاحظات (المادة 6(1)(f) من GDPR؛ والمادة 5(2)(f) من KVKK).

وعندما تختار إرسال ملاحظات في إعدادات التطبيق، يرسل التطبيق إلى Wiredash رسالتك، وعنوان بريدك الإلكتروني إن أدخلته، ولقطة شاشة إن أضفتها. يمكنك الرسم على لقطة الشاشة قبل إرسالها؛ وهي تُظهر كل ما على الشاشة في تلك اللحظة، بما في ذلك منتجاتك أو كتالوج أو بيانات نشاطك التجاري إن كانت ظاهرة على الشاشة. ويُرسل مع ملاحظاتك تفاصيل الجهاز والتطبيق (المنصة، وإصدار نظام التشغيل، وطراز الجهاز، وحجم الشاشة، وإعداد اللغة، وإصدار التطبيق ورقم بنائه) وتفاصيل نضيفها لنتمكن من المتابعة: معرّف المستخدم الخاص بك، واسم التطبيق، وما إذا كانت النسخة إنتاجية أم تطويرية، وحالة اشتراكك، ورصيد نقاطك إن كان التطبيق قد حمّله بالفعل. ونقرأ ملاحظاتك في Wiredash للرد عليها ولإصلاح التطبيق. ونفعل ذلك بناءً على طلبك وفي إطار مصلحتنا المشروعة في تحسين التطبيق (المادة 6(1)(b) و(f) من GDPR؛ والمادة 5(2)(c) و(f) من KVKK).

6. أين تُخزَّن بياناتك

تعمل خدماتنا الخلفية على خادم نستأجره من Hetzner في هلسنكي بفنلندا، داخل الاتحاد الأوروبي. وتعمل قاعدة بيانات PostgreSQL وقائمة انتظار Redis ومساحة تخزين الكائنات الخاصة MinIO، التي تحفظ صور عملياتك والصور المُنشأة، كلها على ذلك الخادم. أما مكتبة منتجاتك وكتالوجاتك وملف نشاطك التجاري فلا تُخزَّن هناك؛ بل تبقى على جهازك.

والملاحظات التي ترسلها من التطبيق، واتصالات نموذج الملاحظات الدورية، تحتفظ بها Wiredash، لا خوادمنا. ومقر Wiredash GmbH في ألمانيا، لكن سياسة خصوصيتها تنص على أن البيانات قد تُنقل إلى الولايات المتحدة وتُعالج هناك وتُخزَّن على خوادم Google Cloud (Wiredash: سياسة الخصوصية).

7. من تصل إليه بياناتك

إلى جانب البنية التحتية المذكورة أعلاه، لا تصل بياناتك إلا إلى مزوّدي الخدمات الذين نحتاج إليهم لتشغيل Studio AI:

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات.

8. مدد الاحتفاظ

• صور العملية يُحتفظ بها حتى تنتهي صلاحية أحدث عملية تستخدمها، أي بعد 30 يومًا من بدء تلك العملية، ثم تُحذف من مساحة التخزين لدينا. والصورة التي لا تستخدمها أي عملية تُحذف بعد 24 ساعة.
• الصور التي تُنتجها العملية يُحتفظ بها 30 يومًا بعد بدء العملية، ثم تُحذف من مساحة التخزين لدينا. أما النسخ التي حفظها التطبيق مع منتجاتك فتبقى على جهازك.
• الاختيارات التي حددتها للعملية (الأداة، والفئة، والمشهد، ومدى الدقة في الحفاظ على المنتج، وعدد الصور) تبقى في سجل تلك العملية ما دام حسابك موجودًا. وتُزال عند حذف حسابك.
• رمز الإشعارات الفورية يُحتفظ به حتى توقف الإشعارات، أو يتوقف الرمز عن العمل، أو تحذف حسابك.
• سجل حسابك يُحتفظ به ما دام الحساب موجودًا.
• سجلات المشتريات والنقاط يُحتفظ بها بعد حذف حسابك، كي تظل تسوية طلبات الاسترداد ونزاعات المتاجر ممكنة. وتحتفظ RevenueCat بسجلها الخاص لمشترياتك.
• منتجاتك وكتالوجاتك وملف نشاطك التجاري لا تكون على خوادمنا أبدًا. وتبقى على جهازك حتى تزيلها، أو تمسح بيانات التطبيق، أو تلغي تثبيته، أو تستخدم حذف بياناتي.
• الملاحظات التي ترسلها تبقى لدى Wiredash حتى تُحذف هناك. وحذف حسابك لا يزيلها؛ فراسلنا إن أردت إزالتها.
• سجلات زيارات صفحة /get في هذا الموقع لا تتضمن أي عنوان IP ولا أي معرّف؛ ويُحذف أقدم ملف مع نموّ السجل.

9. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق عبر الإعدادات ← بياناتك ← حذف بياناتي. ويمسح ذلك أيضًا المنتجات والكتالوجات وملف النشاط التجاري والصور التي يحتفظ بها التطبيق على جهازك. وإذا لم تعد قادرًا على فتح التطبيق، فراسل privacy@blwapps.com؛ وتوضّح صفحة الحذف ما يجب تضمينه. ويُلغي الحذف وصولك فورًا ويضع طلب حذف في قائمة الانتظار. وبعد مهلة أمان قصيرة، تُزال الملفات المخزّنة ومدخلات العمليات ورموز الإشعارات الفورية وسجلات الموافقة وهوية الفوترة المرتبطة بحسابك. وما يبقى هو سجل أثر لا يحدد الهوية، ودليل التدقيق على أن الحذف قد تم، وسجلات عملياتك وملفاتك دون المدخلات ودون الملفات نفسها، وسجلات مشترياتك ونقاطك، والنسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات نحو أسبوعين. ويمكن لتجميد قانوني موثّق أن يوقف الحذف مؤقتًا.

التعليمات الكاملة، بما في ذلك ما يجب فعله إذا كنت قد ألغيت تثبيت التطبيق بالفعل، موجودة في صفحة حذف الحساب والبيانات.

10. حقوقك

بموجب GDPR وقانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)، يمكنك أن تطلب منا إتاحة الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو محوها، أو تقييد طريقة معالجتها، أو تسليمها لك بصيغة قابلة للنقل، أو التوقف عن معالجتها تمامًا. وبموجب CCPA، نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل privacy@blwapps.com. ولأننا لا نطلب اسمك ولا بريدك الإلكتروني عند استخدامك التطبيق، يُرجى قراءة صفحة الحذف أولًا؛ فهي توضّح ما نحتاج إليه للعثور على سجلك.

11. الأطفال

Studio AI غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا، أو دون 16 عامًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ونحن لا ننشئ لهم حسابات عن علم.

12. هذا الموقع الإلكتروني

هذا الموقع مجموعة من الصفحات الثابتة. وهو لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يشغّل أي تحليلات أو نصوص تتبّع، ولا يحمّل أي شيء من مواقع أخرى. ويُقدَّم من الخادم نفسه في هلسنكي الذي تعمل عليه خدماتنا الخلفية.

وعندما يشارك أحدهم التطبيق من إعداداته، يفتح الرابط الذي يرسله صفحة /get في هذا الموقع ويحمل وسم ref الذي يبيّن مصدر الرابط، مثل app_share. ويرتبط سطر «صُنع باستخدام Studio AI» في الكتالوج المجاني بالصفحة نفسها مع الوسم catalog_watermark. وتحيلك الصفحة إلى App Store أو Google Play أو الصفحة الرئيسية لهذا الموقع وتمرّر الوسم معها. وعند فتح /get، لا يسجّل خادمنا سوى الوقت والموقع وعنوان الصفحة مع وسمها وما إذا كانت الصفحة قد حُمّلت: لا عنوان IP، ولا ملفات تعريف ارتباط، ولا معرّفات أجهزة. ونستخدم هذه السجلات لإحصاء عدد الزيارات التي تجلبها روابط المشاركة. وقد يحصي App Store وGoogle Play عمليات التثبيت التي جاءت عبر الوسم ضمن الإحصاءات التي يقدّمانها لنا.

13. تعديل هذه السياسة

عندما يتغير التطبيق بطريقة تؤثر في هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها.

14. التواصل

أسئلة الخصوصية وطلباتها: privacy@blwapps.com
كل ما عدا ذلك: support@blwapps.com