Hapus akun dan datamu
Terakhir diperbarui: 2026-09-24
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Studio AI milikmu beserta data yang terkait dengannya. Kamu tidak perlu masuk untuk membacanya.
Aplikasinya
Studio AI, diterbitkan oleh Better Life With Apps.
Cara meminta penghapusan
Cara tercepat adalah lewat aplikasi: buka Pengaturan, gulir ke bawah sampai Datamu, ketuk Hapus dataku, lalu konfirmasi. Aplikasi kemudian menghapus data yang disimpannya di perangkatmu dan memasukkan akun ke antrean penghapusan; sejak saat itu akun tersebut tidak bisa dipakai lagi.
Jika kamu tidak bisa lagi membuka aplikasi — misalnya karena sudah menghapus instalannya — sebagai gantinya kirim email ke privacy@blwapps.com dari alamat mana pun dan beri tahu kami:
- bahwa kamu ingin akun Studio AI beserta datanya dihapus;
- apakah kamu memakai aplikasi di iOS atau Android;
- jika kamu memiliki langganan berbayar, nomor pesanan App Store atau Google Play untuk langganan tersebut.
Akun Studio AI tidak memuat nama maupun alamat email, jadi alamat email saja biasanya tidak cukup bagi kami untuk menemukan catatanmu. Nomor pesanan dari toko aplikasi adalah cara paling andal bagi kami untuk menemukan akunmu. Jika kamu tidak dapat memberikan apa pun yang mengidentifikasi akun tersebut, kami mungkin tidak dapat memproses permintaanmu — bukan karena kami menolaknya, melainkan karena tidak ada yang menghubungkan permintaan itu dengan catatan tertentu.
Setelah kami dapat mengidentifikasi akunnya, kami mencabut aksesmu dan menghapus akun tersebut. Hasilnya sama dengan menghapusnya di aplikasi.
Apa saja yang dihapus
Aksesmu dicabut begitu permintaan diterima. Setelah jeda pengaman yang singkat, kami menghapus:
- file yang disimpan untukmu di penyimpanan objek kami — unggahanmu serta hasil dan ekspor yang dibuat;
- input yang disimpan bersama pekerjaan pembuatanmu;
- pilihan persetujuanmu yang tercatat;
- identitas penagihanmu — pengenal yang menghubungkan akunmu dengan langgananmu.
Jeda pengaman ini ada agar penghapusan yang tidak disengaja atau disengketakan masih bisa dihentikan. Kami tidak mencantumkan durasi pastinya di sini, karena durasi itu diatur di sistem kami dan dapat berubah.
Apa yang tetap disimpan
- Catatan penanda (tombstone) yang tidak mengidentifikasi. Catatan minimal yang menunjukkan bahwa akun dengan pengenal internal tersebut pernah ada dan telah dihapus. Catatan ini tidak memuat data pribadi dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasimu.
- Bukti audit atas penghapusan itu sendiri. Bukti bahwa permintaan telah diajukan dan dilaksanakan, yang memungkinkan kami menunjukkan bahwa kami telah memenuhinya.
- Catatan pekerjaan pembuatan dan file milikmu. Kapan setiap pekerjaan dijalankan dan bagaimana pekerjaan itu berakhir, serta jenis dan ukuran setiap file yang dihapus. Input yang kamu berikan untuk pekerjaan tersebut dan file-filenya sendiri dihapus.
- Catatan pembelian dan kredit. Apa yang kamu beli dan kapan, status langgananmu, dan kreditmu, disimpan agar pengembalian dana dan sengketa di toko aplikasi masih bisa diselesaikan. Apple atau Google, serta RevenueCat, yang memproses pembelian untuk kami, menyimpan catatan mereka sendiri atas pembelianmu; menghapus akunmu tidak menghapus catatan tersebut.
- Cadangan database. Cadangan dibuat setiap hari dan 14 cadangan terbaru disimpan, jadi salinan akunmu bisa tetap ada di sebuah cadangan selama sekitar dua minggu.
- Catatan di bawah penahanan hukum (legal hold) yang terdokumentasi. Jika kewajiban hukum tertentu mengharuskan kami menyimpan sesuatu, penahanan hukum yang terdokumentasi dapat menunda penghapusan sampai kewajiban itu berakhir. Tanpa penahanan semacam itu, penghapusan berjalan seperti biasa.
Langgananmu sendiri bukan bagian dari akunmu di tempat kami. Langganan itu berada di Apple App Store atau Google Play. Menghapus akunmu tidak membatalkan langganan dan tidak menghasilkan pengembalian dana — batalkan langganan di pengaturan langganan toko aplikasimu, sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan.
Jika kamu sudah menghapus instalan aplikasi
Menginstal ulang aplikasi di ponsel atau tablet yang sama biasanya menghubungkanmu kembali ke akun yang sama. Aplikasi memiliki pengenal untuk instalasimu yang tetap ada meski instalan aplikasi dihapus: di iPhone dan iPad, pengenal itu tersimpan di rantai kunci iOS, sedangkan di Android pengenal itu diturunkan dari ID yang diberikan sistem kepada aplikasi di perangkat tersebut.
Menghapus instalan tidak dengan sendirinya menghapus apa pun. Agar catatanmu dihapus, kirim permintaan seperti yang dijelaskan di atas.
Permintaan privasi lainnya
Penghapusan adalah salah satu dari beberapa hak yang kamu miliki. Kamu juga dapat meminta akses ke datamu, perbaikan, pembatasan, portabilitas, atau mengajukan keberatan atas pemrosesan. Kirim email ke privacy@blwapps.com. Kebijakan Privasi menjelaskan data apa yang kami simpan dan alasannya.
Kontak
Permintaan penghapusan dan privasi: privacy@blwapps.com
Bantuan umum: support@blwapps.com