Konto und Daten löschen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-24

Diese Seite erklärt, wie du dein Studio AI-Konto und die zugehörigen Daten löschst. Du musst dich nicht anmelden, um sie zu lesen.

Die App

Studio AI, herausgegeben von Better Life With Apps.

So beantragst du die Löschung

Am schnellsten geht es in der App: Öffne Einstellungen, scrolle nach unten zu Deine Daten, tippe auf Meine Daten löschen und bestätige. Die App entfernt dann die Daten, die sie auf deinem Gerät gespeichert hat, und stellt das Konto zur Löschung in die Warteschlange; ab diesem Moment kann das Konto nicht mehr genutzt werden.

Wenn du die App nicht mehr öffnen kannst — etwa weil du sie deinstalliert hast —, schreib stattdessen von einer beliebigen Adresse an privacy@blwapps.com und teile uns mit:

• dass du dein Studio AI-Konto und seine Daten löschen lassen möchtest;
• ob du die App unter iOS oder Android genutzt hast;
• falls du ein kostenpflichtiges Abo hattest, die Bestellnummer aus dem App Store oder von Google Play dafür.

Studio AI-Konten enthalten weder einen Namen noch eine E-Mail-Adresse, daher reicht eine E-Mail-Adresse allein meist nicht aus, um deinen Datensatz zu finden. Eine Bestellnummer aus dem Store ist der zuverlässigste Weg, das Konto zu finden. Wenn du nichts angeben kannst, was das Konto identifiziert, können wir den Antrag möglicherweise nicht bearbeiten – nicht, weil wir ihn ablehnen, sondern weil nichts den Antrag mit einem bestimmten Datensatz verbindet.

Sobald wir das Konto identifizieren können, entziehen wir dir den Zugang und löschen das Konto. Das Ergebnis ist dasselbe, als hättest du es in der App gelöscht.

Was gelöscht wird

Dein Zugang wird entzogen, sobald der Antrag angenommen ist. Nach einer kurzen Sicherheitsfrist entfernen wir:

• die Dateien, die in unserem Objektspeicher für dich gespeichert sind – deine Uploads sowie die erstellten Ergebnisse und Exporte;
• die Eingaben, die zu deinen Erstellungsaufträgen gespeichert sind;
• deine gespeicherten Einwilligungsentscheidungen;
• deine Abrechnungsidentität – die Kennung, die dein Konto mit deinem Abo verbindet.

Die Sicherheitsfrist gibt es, damit eine versehentliche oder strittige Löschung noch gestoppt werden kann. Ihre genaue Dauer veröffentlichen wir hier nicht, weil sie in unseren Systemen festgelegt ist und sich ändern kann.

Was erhalten bleibt

• Ein nicht identifizierender Löschvermerk (Tombstone). Ein minimaler Datensatz, der zeigt, dass ein Konto mit dieser internen Kennung existiert hat und gelöscht wurde. Er enthält keine personenbezogenen Daten und kann nicht verwendet werden, um dich zu identifizieren.
• Prüfnachweis über die Löschung selbst. Der Beleg, dass der Antrag gestellt und ausgeführt wurde – damit können wir nachweisen, dass wir ihm nachgekommen sind.
• Datensätze zu deinen Erstellungsaufträgen und Dateien. Wann jeder Auftrag lief und wie er endete sowie Typ und Größe jeder gelöschten Datei. Deine Eingaben für die Aufträge und die Dateien selbst werden entfernt.
• Kauf- und Credit-Datensätze. Was du wann gekauft hast, dein Abo-Status und deine Credits. Wir bewahren sie auf, damit sich Erstattungen und Streitfälle beim Store noch klären lassen. Apple bzw. Google sowie RevenueCat, das Käufe für uns abwickelt, führen eigene Datensätze über deine Käufe; das Löschen deines Kontos entfernt sie nicht.
• Datenbank-Backups. Jeden Tag wird ein Backup erstellt, und die 14 neuesten werden aufbewahrt. Eine Kopie deines Kontos kann daher etwa zwei Wochen lang in einem Backup verbleiben.
• Datensätze unter einer dokumentierten rechtlichen Aufbewahrungspflicht (Legal Hold). Wenn uns eine bestimmte rechtliche Verpflichtung zwingt, etwas aufzubewahren, kann eine dokumentierte rechtliche Aufbewahrungspflicht die Löschung aussetzen, bis diese Verpflichtung endet. Ohne eine solche Aufbewahrungspflicht läuft die Löschung normal ab.

Dein Abo selbst ist nicht Teil deines Kontos bei uns. Es liegt beim Apple App Store oder bei Google Play. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo und führt zu keiner Erstattung – kündige es in den Abo-Einstellungen deines Stores, wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben.

Wenn du die App bereits deinstalliert hast

Eine Neuinstallation der App auf demselben Handy oder Tablet verbindet dich in der Regel wieder mit demselben Konto. Die App bewahrt eine Kennung für deine Installation auf, die das Entfernen der App übersteht: Auf iPhone und iPad liegt sie im iOS-Schlüsselbund, und unter Android wird sie aus einer ID abgeleitet, die das System der App auf diesem Gerät zuweist.

Deinstallieren allein löscht nichts. Um den Datensatz löschen zu lassen, sende den oben beschriebenen Antrag.

Weitere Datenschutzanfragen

Die Löschung ist eines von mehreren Rechten, die du hast. Du kannst auch Auskunft über deine Daten, Berichtigung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Schreib an privacy@blwapps.com. Die Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir haben und warum.

Kontakt

Lösch- und Datenschutzanfragen: privacy@blwapps.com
Allgemeiner Support: support@blwapps.com