Șterge-ți contul și datele

Ultima actualizare: 2026-09-24

Această pagină explică cum îți ștergi contul Studio AI și datele asociate. Nu trebuie să te conectezi ca să o citești.

Aplicația

Studio AI, publicată de Better Life With Apps.

Cum soliciți ștergerea

Cea mai rapidă cale este din aplicație: deschide Setări, derulează în jos până la Datele tale, atinge Șterge-mi datele și confirmă. Aplicația elimină apoi datele pe care le păstra pe dispozitivul tău și pune contul în așteptare pentru ștergere; din acel moment, contul nu mai poate fi folosit.

Dacă nu mai poți deschide aplicația — de exemplu, pentru că ai dezinstalat-o — scrie la privacy@blwapps.com de pe orice adresă și spune-ne:

• că vrei să fie șterse contul tău Studio AI și datele acestuia;
• dacă ai folosit aplicația pe iOS sau pe Android;
• dacă ai avut un abonament plătit, numărul comenzii din App Store sau Google Play pentru acesta.

Conturile Studio AI nu conțin niciun nume și nicio adresă de e-mail, așa că de obicei o adresă de e-mail nu ne ajunge ca să găsim înregistrarea ta. Numărul comenzii din magazin este cel mai sigur mod prin care putem localiza contul. Dacă nu ne poți oferi nimic care să îl identifice, este posibil să nu putem da curs cererii — nu pentru că o refuzăm, ci pentru că nimic nu leagă cererea de o anumită înregistrare.

După ce putem identifica contul, îți revocăm accesul și ștergem contul. Rezultatul este același ca atunci când îl ștergi din aplicație.

Ce se șterge

Accesul îți este revocat imediat ce cererea este acceptată. După o scurtă perioadă de siguranță, eliminăm:

• fișierele stocate pentru tine în spațiul nostru de stocare de obiecte — fișierele încărcate de tine, rezultatele generate și exporturile;
• datele de intrare păstrate împreună cu sarcinile tale de generare;
• alegerile tale privind consimțământul, așa cum au fost înregistrate;
• identitatea ta de facturare — identificatorul care leagă contul de abonamentul tău.

Perioada de siguranță există pentru ca o ștergere accidentală sau contestată să poată fi încă oprită. Nu publicăm aici durata exactă, deoarece este setată în sistemele noastre și se poate schimba.

Ce se păstrează

• O înregistrare-martor (tombstone) care nu permite identificarea. O înregistrare minimă care arată că un cont cu acel identificator intern a existat și a fost șters. Nu conține date cu caracter personal și nu poate fi folosită pentru a te identifica.
• Dovezile de audit ale ștergerii în sine. Dovada că cererea a fost făcută și executată, care ne permite să demonstrăm că am onorat-o.
• Înregistrările sarcinilor tale de generare și ale fișierelor tale. Când a rulat fiecare sarcină și cum s-a încheiat, precum și tipul și dimensiunea fiecărui fișier șters. Datele de intrare pe care le-ai dat sarcinilor și fișierele în sine sunt eliminate.
• Înregistrările achizițiilor și ale creditelor. Ce ai cumpărat și când, starea abonamentului tău și creditele tale. Le păstrăm pentru ca rambursările și disputele cu magazinele să poată fi soluționate în continuare. Apple sau Google, precum și RevenueCat, care procesează achizițiile în numele nostru, păstrează propriile înregistrări ale achizițiilor tale; ștergerea contului nu le elimină.
• Copiile de rezervă ale bazei de date. În fiecare zi se face o copie de rezervă și se păstrează cele mai recente 14, așa că datele contului tău pot rămâne într-o copie de rezervă timp de aproximativ două săptămâni.
• Înregistrările aflate sub o suspendare legală (legal hold) documentată. Dacă o obligație legală specifică ne impune să păstrăm ceva, o suspendare legală documentată poate întrerupe ștergerea până la încetarea obligației respective. În lipsa unei astfel de suspendări, ștergerea se desfășoară normal.

Abonamentul în sine nu face parte din contul tău la noi. El este gestionat de Apple App Store sau Google Play. Ștergerea contului nu anulează abonamentul și nu duce la o rambursare — anulează-l din setările de abonament ale magazinului tău, așa cum este descris în Termenii de utilizare.

Dacă ai dezinstalat deja aplicația

Reinstalarea aplicației pe același telefon sau pe aceeași tabletă te reconectează în mod normal la același cont. Aplicația păstrează un identificator al instalării tale care rămâne și după dezinstalare: pe iPhone și iPad este stocat în portcheiul iOS, iar pe Android este derivat dintr-un ID pe care sistemul îl atribuie aplicației pe acel dispozitiv.

Dezinstalarea nu șterge nimic de la sine. Ca înregistrarea să fie ștearsă, trimite cererea descrisă mai sus.

Alte cereri privind confidențialitatea

Ștergerea este unul dintre mai multe drepturi pe care le ai. Poți cere, de asemenea, acces la datele tale, rectificarea, restricționarea sau portabilitatea lor ori te poți opune prelucrării. Scrie la privacy@blwapps.com. Politica de confidențialitate explică ce date deținem și de ce.

Contact

Cereri de ștergere și privind confidențialitatea: privacy@blwapps.com
Asistență generală: support@blwapps.com