Usuń konto i dane

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-24

Na tej stronie wyjaśniamy, jak usunąć konto Studio AI i powiązane z nim dane. Aby ją przeczytać, nie musisz się logować.

Aplikacja

Studio AI, wydawca: Better Life With Apps.

Jak poprosić o usunięcie

Najszybciej zrobisz to w aplikacji: otwórz Ustawienia, przewiń w dół do sekcji Twoje dane, stuknij Usuń moje dane i potwierdź. Aplikacja wyczyści wtedy dane przechowywane na twoim urządzeniu i doda konto do kolejki do usunięcia; od tej chwili konta nie można już używać.

Jeśli nie możesz już otworzyć aplikacji — na przykład dlatego, że została odinstalowana — napisz zamiast tego na privacy@blwapps.com z dowolnego adresu i przekaż nam:

• że chcesz usunąć swoje konto Studio AI i jego dane;
• czy aplikacja była używana na iOS, czy na Androidzie;
• jeśli konto miało płatną subskrypcję — jej numer zamówienia z App Store lub Google Play.

Konta Studio AI nie zawierają imienia ani adresu e-mail, więc sam adres e-mail zwykle nie wystarcza, abyśmy odnaleźli twój rekord. Numer zamówienia ze sklepu to najpewniejszy sposób na zlokalizowanie konta. Jeśli nie możesz podać niczego, co je identyfikuje, możemy nie być w stanie zrealizować żądania — nie dlatego, że odmawiamy, ale dlatego, że nic nie łączy żądania z konkretnym rekordem.

Gdy uda nam się zidentyfikować konto, odbieramy ci dostęp i usuwamy konto. Efekt jest taki sam jak przy usunięciu go w aplikacji.

Co zostaje usunięte

Dostęp zostaje odebrany, gdy tylko żądanie zostanie przyjęte. Po krótkim okresie zabezpieczającym usuwamy:

• pliki przechowywane dla ciebie w naszym magazynie obiektów — przesłane przez ciebie pliki oraz wygenerowane wyniki i eksporty;
• dane wejściowe przechowywane wraz z twoimi zadaniami generowania;
• zapisane wybory dotyczące zgód;
• twoją tożsamość rozliczeniową — identyfikator łączący twoje konto z twoją subskrypcją.

Okres zabezpieczający istnieje po to, aby przypadkowe lub sporne usunięcie można było jeszcze zatrzymać. Nie podajemy tu jego dokładnej długości, ponieważ jest ustawiona w naszych systemach i może się zmienić.

Co zostaje zachowane

• Rekord-nagrobek (tombstone), który nie identyfikuje osoby. Minimalny zapis potwierdzający, że konto o danym identyfikatorze wewnętrznym istniało i zostało usunięte. Nie zawiera danych osobowych i nie może posłużyć do zidentyfikowania cię.
• Dowody audytowe samego usunięcia. Potwierdzenie, że żądanie zostało złożone i wykonane, dzięki któremu możemy wykazać, że je zrealizowaliśmy.
• Zapisy twoich zadań generowania i plików. Kiedy uruchomiono każde zadanie i jak się zakończyło, a także typ i rozmiar każdego usuniętego pliku. Dane wejściowe przekazane przez ciebie zadaniom oraz same pliki są usuwane.
• Zapisy zakupów i kredytów. Co i kiedy kupiono, stan twojej subskrypcji oraz twoje kredyty. Przechowujemy je, aby nadal można było rozpatrywać zwroty i spory w sklepie. Apple lub Google, a także RevenueCat, który obsługuje dla nas zakupy, prowadzą własne zapisy twoich zakupów; usunięcie konta ich nie usuwa.
• Kopie zapasowe bazy danych. Kopię zapasową tworzymy codziennie i przechowujemy 14 najnowszych, więc kopia twojego konta może w nich pozostać przez około dwa tygodnie.
• Zapisy objęte udokumentowaną blokadą prawną (legal hold). Jeśli konkretny obowiązek prawny wymaga od nas zachowania określonych danych, udokumentowana blokada prawna może wstrzymać usunięcie do czasu wygaśnięcia tego obowiązku. W przypadku braku takiej blokady usunięcie przebiega normalnie.

Sama subskrypcja nie jest częścią twojego konta u nas. Jest prowadzona przez Apple App Store lub Google Play. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji ani nie powoduje zwrotu środków — anuluj ją w ustawieniach subskrypcji w swoim sklepie, jak opisano w Regulaminie.

Jeśli aplikacja została już odinstalowana

Ponowna instalacja aplikacji na tym samym telefonie lub tablecie zwykle przywraca połączenie z tym samym kontem. Aplikacja przechowuje identyfikator twojej instalacji, który pozostaje po jej usunięciu: na iPhonie i iPadzie jest zapisany w pęku kluczy iOS, a na Androidzie jest wyprowadzany z identyfikatora, który system przypisuje aplikacji na tym urządzeniu.

Samo odinstalowanie niczego nie usuwa. Aby usunąć rekord, wyślij żądanie opisane powyżej.

Inne żądania dotyczące prywatności

Usunięcie danych to jedno z kilku przysługujących ci praw. Możesz też zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Napisz na privacy@blwapps.com. W Polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane przechowujemy i dlaczego.

Kontakt

Żądania usunięcia danych i sprawy prywatności: privacy@blwapps.com
Ogólna pomoc: support@blwapps.com