Je account en gegevens verwijderen
Laatst bijgewerkt: 2026-09-24
Op deze pagina lees je hoe je je Studio AI-account en de bijbehorende gegevens verwijdert. Je hoeft niet in te loggen om deze pagina te lezen.
De app
Studio AI, uitgegeven door Better Life With Apps.
Zo vraag je verwijdering aan
Het snelst gaat het in de app zelf: open Instellingen, scrol omlaag naar Je gegevens, tik op Gegevens verwijderen en bevestig. De app wist dan de gegevens die hij op je apparaat bewaarde en zet het account in de wachtrij voor verwijdering; vanaf dat moment kan het account niet meer worden gebruikt.
Kun je de app niet meer openen — bijvoorbeeld omdat je hem van je apparaat hebt verwijderd — mail dan in plaats daarvan vanaf elk willekeurig adres naar privacy@blwapps.com en laat ons weten:
- dat je je Studio AI-account en de bijbehorende gegevens wilt laten verwijderen;
- of je de app op iOS of Android gebruikte;
- als je een betaald abonnement had: het bestelnummer daarvan in de App Store of op Google Play.
Accounts van Studio AI bevatten geen naam en geen e-mailadres, dus aan alleen een e-mailadres hebben we meestal niet genoeg om je gegevens te vinden. Een bestelnummer van de store is de betrouwbaarste manier om het account te vinden. Als je niets kunt aanleveren waarmee het account te herkennen is, kunnen we het verzoek mogelijk niet uitvoeren — niet omdat we het weigeren, maar omdat niets het verzoek aan een specifiek record koppelt.
Zodra we het account kunnen identificeren, trekken we je toegang in en verwijderen we het account. Het resultaat is hetzelfde als wanneer je het in de app verwijdert.
Wat er wordt verwijderd
Je toegang wordt ingetrokken zodra het verzoek is geaccepteerd. Na een korte veiligheidstermijn verwijderen we:
- de bestanden die voor jou in onze objectopslag staan — je uploads en de gemaakte resultaten en exports;
- de invoer die bij je ontwerpopdrachten is bewaard;
- je vastgelegde toestemmingskeuzes;
- je factuuridentiteit — de ID die je account aan je abonnement koppelt.
De veiligheidstermijn bestaat zodat een per ongeluk aangevraagde of betwiste verwijdering nog kan worden gestopt. We vermelden de precieze duur hier niet, omdat die in onze systemen is ingesteld en kan veranderen.
Wat er bewaard blijft
- Een niet-identificerend restrecord. Een minimaal record waaruit blijkt dat een account met die interne ID heeft bestaan en is verwijderd. Het bevat geen persoonsgegevens en kan niet worden gebruikt om jou te identificeren.
- Auditbewijs van de verwijdering zelf. Bewijs dat het verzoek is gedaan en uitgevoerd, waarmee we kunnen aantonen dat we het hebben gehonoreerd.
- Records van je ontwerpopdrachten en bestanden. Wanneer elke opdracht is uitgevoerd en hoe die afliep, plus het type en de grootte van elk verwijderd bestand. De invoer die je aan de opdrachten meegaf en de bestanden zelf worden verwijderd.
- Aankoop- en creditrecords. Wat je wanneer hebt gekocht, de status van je abonnement en je credits. We bewaren ze zodat terugbetalingen en geschillen via de store nog kunnen worden afgehandeld. Apple of Google, en RevenueCat, dat aankopen voor ons verwerkt, houden een eigen registratie van je aankopen bij; je account verwijderen haalt die niet weg.
- Databaseback-ups. Er wordt elke dag een back-up gemaakt en de nieuwste 14 worden bewaard, dus een kopie van je account kan ongeveer twee weken in een back-up blijven staan.
- Records onder een gedocumenteerde juridische bewaarplicht. Als een specifieke wettelijke verplichting ons dwingt iets te bewaren, kan een gedocumenteerde bewaarplicht de verwijdering opschorten tot die verplichting afloopt. Zonder zo’n bewaarplicht verloopt de verwijdering normaal.
Je abonnement zelf maakt geen deel uit van je account bij ons. Het loopt via de Apple App Store of Google Play. Je account verwijderen zegt geen abonnement op en levert geen terugbetaling op — zeg het op in de abonnementsinstellingen van je store, zoals beschreven in de gebruiksvoorwaarden.
Als je de app al hebt verwijderd
Installeer je de app opnieuw op dezelfde telefoon of tablet, dan word je normaal gesproken weer aan hetzelfde account gekoppeld. De app bewaart een ID voor je installatie die het verwijderen van de app overleeft: op iPhone en iPad staat die in de iOS-sleutelhanger, en op Android wordt die afgeleid van een ID die het systeem op dat apparaat aan de app toekent.
De app verwijderen van je toestel verwijdert op zichzelf niets. Om het record te laten verwijderen, stuur je het verzoek zoals hierboven beschreven.
Andere privacyverzoeken
Verwijdering is een van de rechten die je hebt. Je kunt ook vragen om inzage in je gegevens, rectificatie, beperking of overdraagbaarheid, of bezwaar maken tegen de verwerking. Mail naar privacy@blwapps.com. Het privacybeleid legt uit welke gegevens we bewaren en waarom.
Contact
Verwijder- en privacyverzoeken: privacy@blwapps.com
Algemene support: support@blwapps.com