Видалення облікового запису й даних
Останнє оновлення: 2026-09-24
На цій сторінці пояснено, як видалити обліковий запис Studio AI і пов’язані з ним дані. Щоб її прочитати, входити в систему не потрібно.
Застосунок
Studio AI, видавець — Better Life With Apps.
Як подати запит на видалення
Найшвидше зробити це в самому застосунку: відкрийте Налаштування, прокрутіть униз до розділу Ваші дані, торкніться Видалити мої дані й підтвердьте. Після цього застосунок очистить дані, які зберігав на вашому пристрої, і поставить обліковий запис у чергу на видалення; відтоді обліковим записом уже не можна користуватися.
Якщо ви більше не можете відкрити застосунок — наприклад, тому що ви його видалили, — натомість напишіть на privacy@blwapps.com з будь-якої адреси й повідомте:
- що ви хочете видалити свій обліковий запис Studio AI і його дані;
- чи користувалися ви застосунком на iOS чи на Android;
- якщо у вас була платна підписка, — номер замовлення в App Store або Google Play.
Облікові записи Studio AI не містять ні імені, ні адреси електронної пошти, тож самої адреси електронної пошти зазвичай недостатньо, щоб ми знайшли ваш запис. Номер замовлення з магазину — найнадійніший спосіб знайти обліковий запис. Якщо ви не можете надати нічого, що його ідентифікує, ми, можливо, не зможемо виконати запит — не тому, що відмовляємо, а тому, що ніщо не пов’язує запит із конкретним записом.
Щойно ми зможемо ідентифікувати обліковий запис, ми скасуємо ваш доступ і видалимо його. Результат буде таким самим, як після видалення в застосунку.
Що видаляється
Ваш доступ скасовується, щойно запит прийнято. Після короткої безпекової затримки ми видаляємо:
- файли, збережені для вас у нашому об’єктному сховищі, — ваші завантаження, згенеровані результати й експортовані файли;
- вхідні дані, збережені з вашими завданнями генерування;
- записи про ваші рішення щодо згоди;
- вашу платіжну ідентичність — ідентифікатор, що пов’язує ваш обліковий запис із вашою підпискою.
Безпекова затримка потрібна для того, щоб випадкове чи оскаржуване видалення ще можна було зупинити. Ми не публікуємо тут її точну тривалість, бо її встановлено в наших системах і вона може змінюватися.
Що зберігається
- Знеособлений запис-«надгробок». Мінімальний запис про те, що обліковий запис із цим внутрішнім ідентифікатором існував і був видалений. Він не містить персональних даних, і за ним вас неможливо ідентифікувати.
- Журнал аудиту самого видалення. Підтвердження того, що запит було подано й виконано, — саме воно дає нам змогу довести, що ми його виконали.
- Записи про ваші завдання генерування й файли. Коли виконувалося кожне завдання і чим воно завершилося, а також тип і розмір кожного видаленого файлу. Вхідні дані, які ви передали завданням, і самі файли видаляються.
- Записи про покупки й кредити. Що й коли ви купили, стан вашої підписки та ваші кредити. Ми зберігаємо ці записи, щоб повернення коштів і спори в магазинах і надалі можна було врегулювати. Apple чи Google, а також RevenueCat — сервіс, що обробляє для нас покупки, — ведуть власні записи про ваші покупки; видалення облікового запису їх не прибирає.
- Резервні копії бази даних. Резервна копія створюється щодня, і зберігаються 14 найновіших, тож копія вашого облікового запису може залишатися в одній із них приблизно два тижні.
- Записи під задокументованим юридичним утриманням. Якщо конкретний юридичний обов’язок вимагає від нас щось зберегти, задокументоване юридичне утримання може призупинити видалення, доки цей обов’язок не припиниться. За відсутності такого утримання видалення відбувається у звичайному порядку.
Сама ваша підписка не є частиною вашого облікового запису в нас. Вона існує в Apple App Store або Google Play. Видалення облікового запису не скасовує підписку й не повертає кошти — скасуйте її в налаштуваннях підписок вашого магазину, як описано в Умовах використання.
Якщо ви вже видалили застосунок
Повторна інсталяція застосунку на тому самому телефоні чи планшеті зазвичай знову під’єднує вас до того самого облікового запису. Застосунок має ідентифікатор вашої інсталяції, який переживає видалення: на iPhone і iPad він зберігається у в’язці iOS, а на Android утворюється з ідентифікатора, який система присвоює застосунку на цьому пристрої.
Видалення застосунку саме собою нічого не видаляє. Щоб запис видалили, надішліть запит, описаний вище.
Інші запити щодо приватності
Видалення — лише одне з ваших прав. Ви також можете попросити доступ до своїх даних, їх виправлення, обмеження обробки, перенесення або заперечити проти обробки. Напишіть на privacy@blwapps.com. У Політиці конфіденційності пояснено, які дані ми зберігаємо і навіщо.
Контакти
Запити щодо видалення й приватності: privacy@blwapps.com
Загальна підтримка: support@blwapps.com