Padam akaun dan data anda

Kemas kini terakhir: 2026-09-24

Halaman ini menerangkan cara memadam akaun Studio AI anda dan data yang berkaitan dengannya. Anda tidak perlu log masuk untuk membacanya.

Apl

Studio AI, diterbitkan oleh Better Life With Apps.

Cara meminta pemadaman

Cara paling cepat ialah di dalam apl: buka Tetapan, tatal ke bawah ke Data anda, ketik Padam data saya dan sahkan. Apl kemudian membersihkan data yang disimpannya pada peranti anda dan meletakkan akaun dalam baris gilir untuk dipadam; mulai saat itu, akaun tersebut tidak boleh digunakan lagi.

Jika anda tidak lagi dapat membuka apl — contohnya kerana anda telah menyahpasangnya — sebaliknya tulis kepada privacy@blwapps.com daripada mana-mana alamat dan beritahu kami:

• bahawa anda mahu akaun Studio AI anda dan datanya dipadam;
• sama ada anda menggunakan apl pada iOS atau Android;
• jika anda mempunyai langganan berbayar, nombor pesanan App Store atau Google Play bagi langganan tersebut.

Akaun Studio AI tidak mengandungi nama atau alamat e-mel, jadi alamat e-mel sahaja biasanya tidak mencukupi untuk kami mencari rekod anda. Nombor pesanan kedai aplikasi ialah cara paling boleh dipercayai untuk kami mengesan akaun tersebut. Jika anda tidak dapat memberikan apa-apa yang mengenal pastinya, kami mungkin tidak dapat bertindak atas permintaan itu — bukan kerana kami menolaknya, tetapi kerana tiada apa-apa yang mengaitkan permintaan itu dengan rekod tertentu.

Sebaik sahaja kami dapat mengenal pasti akaun tersebut, kami membatalkan akses anda dan memadam akaun itu. Hasilnya sama seperti memadamnya dalam apl.

Apa yang dipadam

Akses anda dibatalkan sebaik sahaja permintaan diterima. Selepas tempoh penangguhan keselamatan yang singkat, kami membuang:

• fail yang disimpan untuk anda dalam storan objek kami — muat naik anda serta hasil dan eksport yang dijana;
• input yang disimpan bersama tugas janaan anda;
• pilihan persetujuan anda yang direkodkan;
• identiti pengebilan anda — pengecam yang menghubungkan akaun anda dengan langganan anda.

Tempoh penangguhan keselamatan ini wujud supaya pemadaman yang tidak disengajakan atau dipertikaikan masih boleh dihentikan. Kami tidak menyiarkan tempoh tepatnya di sini, kerana ia ditetapkan dalam sistem kami dan boleh berubah.

Apa yang disimpan

• Rekod batu nisan (tombstone) yang tidak mengenal pasti anda. Rekod minimum yang menunjukkan bahawa akaun dengan pengecam dalaman itu pernah wujud dan telah dipadam. Ia tidak mengandungi data peribadi dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda.
• Bukti audit bagi pemadaman itu sendiri. Bukti bahawa permintaan telah dibuat dan dilaksanakan, yang membolehkan kami menunjukkan bahawa kami telah menunaikannya.
• Rekod tugas janaan dan fail anda. Bila setiap tugas dijalankan dan bagaimana ia berakhir, serta jenis dan saiz setiap fail yang dipadam. Input yang anda berikan kepada tugas tersebut dan fail itu sendiri dibuang.
• Rekod pembelian dan kredit. Apa yang anda beli dan bila, status langganan anda dan kredit anda, disimpan supaya bayaran balik dan pertikaian kedai aplikasi masih boleh diselesaikan. Apple atau Google, serta RevenueCat, yang memproses pembelian untuk kami, menyimpan rekod mereka sendiri tentang pembelian anda; memadam akaun anda tidak membuangnya.
• Sandaran pangkalan data. Sandaran dibuat setiap hari dan 14 sandaran terbaharu disimpan, jadi salinan akaun anda boleh kekal dalam sandaran selama kira-kira dua minggu.
• Rekod di bawah penahanan undang-undang (legal hold) yang didokumenkan. Jika sesuatu kewajipan undang-undang tertentu menghendaki kami memelihara sesuatu, penahanan undang-undang yang didokumenkan boleh menangguhkan pemadaman sehingga kewajipan itu berakhir. Tanpa penahanan sedemikian, pemadaman diteruskan seperti biasa.

Langganan anda sendiri bukan sebahagian daripada akaun anda dengan kami. Ia berada di Apple App Store atau Google Play. Memadam akaun anda tidak membatalkan langganan dan tidak menghasilkan bayaran balik — batalkannya dalam tetapan langganan kedai aplikasi anda, seperti yang diterangkan dalam Terma Penggunaan.

Jika anda telah menyahpasang apl

Memasang semula apl pada telefon atau tablet yang sama lazimnya menyambungkan anda kembali ke akaun yang sama. Apl mempunyai pengecam bagi pemasangan anda yang kekal walaupun apl dinyahpasang: pada iPhone dan iPad ia disimpan dalam rantai kunci iOS, dan pada Android ia diterbitkan daripada ID yang diberikan sistem kepada apl pada peranti itu.

Menyahpasang tidak memadam apa-apa dengan sendirinya. Untuk memadam rekod tersebut, hantar permintaan seperti yang diterangkan di atas.

Permintaan privasi lain

Pemadaman ialah salah satu daripada beberapa hak yang anda miliki. Anda juga boleh meminta akses kepada data anda, pembetulan, sekatan, kemudahalihan, atau membantah pemprosesan. Tulis kepada privacy@blwapps.com. Dasar Privasi menerangkan apa yang kami simpan dan sebabnya.

Hubungi

Permintaan pemadaman dan privasi: privacy@blwapps.com
Sokongan umum: support@blwapps.com