Radera ditt konto och dina data

Senast uppdaterad: 2026-09-24

Den här sidan förklarar hur du raderar ditt konto i Studio AI och de data som hör till det. Du behöver inte logga in för att läsa den.

Appen

Studio AI, utgiven av Better Life With Apps.

Så begär du radering

Det går snabbast i appen: öppna Inställningar, scrolla ner till Dina data, tryck på Radera mina data och bekräfta. Appen rensar då de data den har sparat på din enhet och lägger kontot i kö för radering; från och med då kan kontot inte längre användas.

Om du inte längre kan öppna appen — till exempel för att du har avinstallerat den — skriver du i stället till privacy@blwapps.com från valfri adress och berättar:

• att du vill att ditt konto i Studio AI och dess data raderas;
• om du använde appen på iOS eller Android;
• om du hade en betald prenumeration: ordernumret för den från App Store eller Google Play.

Konton i Studio AI innehåller inget namn och ingen e-postadress, så en e-postadress räcker oftast inte för att vi ska hitta din post. Ett ordernummer från butiken är det säkraste sättet för oss att hitta kontot. Om du inte kan lämna något som identifierar det kanske vi inte kan genomföra begäran – inte för att vi vägrar, utan för att ingenting kopplar begäran till en viss post.

När vi kan identifiera kontot återkallar vi din åtkomst och raderar kontot. Resultatet blir detsamma som om du hade raderat det i appen.

Vad som raderas

Din åtkomst återkallas så snart begäran har godtagits. Efter en kort säkerhetsfördröjning tar vi bort:

• filerna som lagras åt dig i vår objektlagring – dina uppladdningar och de genererade resultaten och exporterna;
• indata som sparats med dina genereringsjobb;
• dina registrerade val om samtycke;
• din betalningsidentitet – identifieraren som kopplar ditt konto till din prenumeration.

Säkerhetsfördröjningen finns för att en oavsiktlig eller omtvistad radering fortfarande ska kunna stoppas. Vi publicerar inte dess exakta längd här, eftersom den ställs in i våra system och kan ändras.

Vad som sparas

• En icke-identifierande raderingspost. En minimal post som visar att ett konto med den interna identifieraren fanns och har raderats. Den innehåller inga personuppgifter och kan inte användas för att identifiera dig.
• Granskningsunderlag om själva raderingen. Bevis på att begäran gjordes och genomfördes, vilket gör att vi kan visa att vi har följt den.
• Poster om dina genereringsjobb och filer. När varje jobb kördes och hur det slutade, samt typ och storlek för varje raderad fil. Indata som du gav jobben och själva filerna tas bort.
• Köp- och kreditposter. Vad du har köpt och när, din prenumerationsstatus och dina krediter. De sparas så att återbetalningar och tvister via butiken fortfarande kan lösas. Apple eller Google, liksom RevenueCat, som hanterar köp åt oss, har egna poster över dina köp; att radera ditt konto tar inte bort dem.
• Säkerhetskopior av databasen. En säkerhetskopia görs varje dag och de 14 senaste sparas, så en kopia av ditt konto kan finnas kvar i en säkerhetskopia i ungefär två veckor.
• Poster som omfattas av ett dokumenterat rättsligt bevarandekrav. Om en särskild rättslig skyldighet kräver att vi bevarar något kan ett dokumenterat bevarandekrav skjuta upp raderingen tills skyldigheten upphör. Om inget sådant krav finns genomförs raderingen som vanligt.

Själva prenumerationen är inte en del av ditt konto hos oss. Den finns hos Apple App Store eller Google Play. Att radera ditt konto säger inte upp en prenumeration och ger ingen återbetalning – säg upp den i butikens prenumerationsinställningar enligt beskrivningen i användarvillkoren.

Om du redan har avinstallerat appen

Om du installerar om appen på samma telefon eller surfplatta kopplas du normalt till samma konto igen. Appen sparar en identifierare för din installation som finns kvar även när appen tas bort: på iPhone och iPad lagras den i iOS-nyckelringen, och på Android härleds den från ett ID som systemet tilldelar appen på den enheten.

Att avinstallera raderar ingenting i sig. För att få posten raderad skickar du begäran som beskrivs ovan.

Andra integritetsärenden

Radering är en av flera rättigheter du har. Du kan också begära tillgång till dina data, rättelse, begränsning eller dataportabilitet, eller invända mot behandlingen. Skriv till privacy@blwapps.com. Integritetspolicyn förklarar vilka uppgifter vi har och varför.

Kontakt

Radering och integritetsärenden: privacy@blwapps.com
Allmän support: support@blwapps.com