アカウントとデータの削除

最終更新日: 2026-09-24

このページでは、Studio AI のアカウントと、それに紐づくデータを削除する方法を説明します。ページの閲覧にサインインは必要ありません。

対象のアプリ

Studio AI（提供元：Better Life With Apps）

削除の依頼方法

最も早い方法は、アプリ内で削除することです。設定を開き、下にスクロールしてあなたのデータに進み、データを削除をタップして確定してください。するとアプリは、デバイスに保存していたデータを消去し、アカウントを削除待ちとして登録します。その時点から、アカウントは使用できなくなります。

アプリを開けなくなった場合 — たとえば、すでにアンインストールした場合など — は、代わりに任意のメールアドレスから privacy@blwapps.com 宛てに、以下の内容をお送りください。

Studio AI のアカウントとそのデータの削除を希望すること
アプリを iOS と Android のどちらで使用していたか
有料のサブスクリプションを利用していた場合は、その App Store または Google Play の注文番号

Studio AI のアカウントには氏名もメールアドレスも登録されていないため、通常はメールアドレスだけではお客様の記録を特定できません。アカウントを特定する最も確実な手がかりは、ストアの注文番号です。アカウントを特定できる情報を何もご提供いただけない場合、ご依頼に対応できないことがあります。これはご依頼をお断りしているのではなく、ご依頼と特定の記録とを結びつけるものが何もないためです。

アカウントを特定できた時点で、当社はお客様のアクセス権を取り消し、アカウントを削除します。その結果は、アプリ内で削除した場合と同じです。

削除されるもの

ご依頼が受理されるとすぐに、お客様のアクセス権は取り消されます。安全のための短い猶予期間の後、以下を削除します。

当社のオブジェクトストレージにお客様のために保存されているファイル（アップロードしたもの、生成された結果、書き出しファイル）
生成ジョブとともに保持されている入力データ
記録されている同意の選択内容
課金 ID（お客様のアカウントとサブスクリプションを結びつける識別子）

この猶予期間は、誤って行われた削除や、争いのある削除をまだ止められるようにするためのものです。期間は当社のシステムで設定され、変更されることがあるため、正確な長さはここでは公表していません。

保持されるもの

個人を特定しない削除済み記録（トゥームストーン）。その内部識別子を持つアカウントが存在し、削除されたことを示す最小限の記録です。個人データは含まれず、お客様を特定するために使うことはできません。
削除そのものの監査証跡。ご依頼があり、それが実行されたことの証拠です。これにより、当社がご依頼に対応したことを証明できます。
生成ジョブとファイルの記録。各ジョブがいつ実行され、どのように終了したか、また削除された各ファイルの種類とサイズです。お客様がジョブに渡した入力データと、ファイル自体は削除されます。
購入とクレジットの記録。お客様が何をいつ購入したか、サブスクリプションの状態、クレジットです。返金やストアでの紛争をその後も解決できるよう、保持しています。Apple または Google、および当社のために購入を処理する RevenueCat は、お客様の購入について独自の記録を保持しています。アカウントを削除しても、これらの記録は削除されません。
データベースのバックアップ。バックアップは毎日作成され、最新の 14 件が保持されます。そのため、お客様のアカウントの複製が、約 2 週間バックアップ内に残ることがあります。
文書化された法的保全措置（リーガルホールド）の対象となる記録。特定の法的義務により何らかの保全が求められる場合、文書化されたリーガルホールドにより、その義務が終了するまで削除が一時停止されることがあります。そうした措置がない限り、削除は通常どおり進みます。

サブスクリプション自体は、当社におけるお客様のアカウントには含まれません。サブスクリプションは Apple App Store または Google Play で管理されています。アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されず、返金も行われません。利用規約に記載のとおり、ご利用のストアのサブスクリプション設定から解約してください。

すでにアプリをアンインストールした場合

同じスマートフォンまたはタブレットにアプリを再インストールすると、通常は同じアカウントに再び接続されます。アプリは、アンインストール後も残るインストールの識別子を保持しているためです。この識別子は、iPhone と iPad では iOS のキーチェーンに保存され、Android ではシステムがそのデバイス上のアプリに割り当てる ID から生成されます。

アンインストールするだけでは、何も削除されません。記録の削除をご希望の場合は、上記の方法でご依頼ください。

その他のプライバシーに関するご請求

削除は、お客様が持つ複数の権利のひとつです。ほかにも、データへのアクセス、訂正、処理の制限、データポータビリティを求めたり、処理に異議を申し立てたりすることができます。privacy@blwapps.com までご連絡ください。当社が保有するデータとその理由は、プライバシーポリシーで説明しています。

お問い合わせ

削除とプライバシーに関するご請求：privacy@blwapps.com
一般的なサポート：support@blwapps.com